◆12インチモニター一体型録画器(1TB)＋ゴマちゃん2plusのセットで購入しました。 約47000円位の買い物なので事前に疑問点をチャットで質問した上で購入しました。正直販売サイト内や説明書の情報は見にくいと感じますが、チャットの返信が早く簡潔なので分からないことはチャットで質問するのがよいと思います。対応も早いと思います。前回こちらのお店で購入した際には到着後数週間してから開封してしまい初期不良があったので(元払いで送り交換してもらいました)、今回は到着後すぐに開封し設定、録画確認しました。該当箇所への設置はまだですので室内での録画を試した感想を記入します。 ◆12インチモニター付き録画器(1TB) 録画器ですがコンパクトな割にモニターは大きくカメラ1台ならこちらで十分だと思います。タッチパネルではなく付属のマウスを使って操作するタイプです。見やすくすっきりしたデザインで場所を取らないので満足でした！ ◆ゴマちゃん2plus 角度の細かい調整をしたくこちらにしました。イベント録画＋動体検知でライトが点灯する設定にしました。ライトの反応速度が遅く、動体を検知してから2～3秒後に点灯しているので、それがマイナス点です。防犯対策としてはもう少しレスポンスをよくして欲しいと思いますので、★マイナス一つさせていただきました。 屋外での電源誘導もあるので設置は工務店の方に頼みますが、録画器とカメラのペアリングや設定は簡単にできました。

[受注番号]244419-20231210-0216426484 お年寄りの家でネットが無いのでAPモードで取り付けました。動かない物は、綺麗に写りますが、人の場合は認識可能ですが少しカクカクします。録画機単体タイプにしたのでテレビをモニターとして使っていますが、問題無く写ります。大画面で見られるので便利です。スマホアプリでできるようなカメラの細かな設定が録画機ではできません。スマホで設定すると録画機でカメラを認識できません。マニュアルにカメラと録画機の連携があまり詳しく書いていないので改善できるのかもしれません。録画用に2.5インチハードディスクの余っているのを使う予定でしたが、自分で変えると保証が無くなるとのことでSDカードに保存しています。 PCでは、自由に変えられたのになんとも奇妙な規程です。これからお年寄りの家で防犯カメラの需要が増えると思いますが、モニター画面の文字が小さく大型テレビでも近づかないと見えません。年寄り用に画面の設定で文字の大きいレイアウトが選べるとうれしいです。

カメラへの電源供給がACアダプタとあったので購入前から大きさがとても気になっていました。レビューも調べましたがどこにも無かったのでおおよそではありますが参考までに記載しておきます。 標準屋外カメラ用の物で金属端子部を除き45ｘ34ｘ25ｍｍのサイズでした。 前もって準備しておいた未来工業のPVKボックス大形四角浅型に収めた画像も載せておきますので参考にして下さい。

6月8日購入 6月10日配達完了 6月12日に取り付け 6月20日朝4台中1台の映像が映らなくなる カメラを確認に行くとLEDライトが常時点灯状態でリセットボタンも反応無しインジケーターランプも点灯していない。 問い合わせしたところ取り外して修理サポートに送って欲しいとの連絡があり6月26日に取り外し28日にクロネコで修理サポートに発送30日に着日指定したので到着していると思うが何の連絡も無し。 お金を払って購入して取り付けから約1週間で壊れて送り返しても連絡無し。 どうなっているんでしょう 呆れてます

設置から1週間程度で液晶に筋が入り、その後、3日で液晶の1/4が黒くなって映らなくなりました。問い合わせをしたところ、修理受付フォームに入力して、送付するように指示されましたが、本機を設置する前に使用していた防犯カメラは撤去、廃棄済みであるため、代替機を送付してもらえないと、防犯カメラなしの状態になることを伝えました。しかし、明らかな初期不良であるにもかかわらず、修理受付へ送付する以外の対応はしないとの回答であり、ユーザー目線に立った対応はしてもらえず、とても憤りを感じています。 また、商品自体も、液晶は、角度を変えても室内の照明が反射し、少し離れると見えなくなったり、説明書に設置方法や角度調節方法などの記載がなかったりなど、不親切さ満載で、残念な点ばかりで、正直、ハズレを引いたと後悔しています。 少し高くても、しっかりした別の商品を購入すれば良かったと思います。

購入してから１カ月たたないうちに、故障。 電話連絡して、修理出すもなおっておらず又電話をかけたら、担当者不在の為折り返し連絡すると言ったにもかかわらず、それっきり電話なし。どうなってるんだ。電話すると必ず担当者不在でなかなかつながらず、最初から不良品を売って知らん顔っぽい。高価な買い物だけに、泣き寝入りするには、あきらめきれなかいもでした。この業者悪徳すぎ！！！

平家の家なのですが、家の角に４箇所つけたのですが、２台ほぼ映らない状態です。メーカーに聞くと、カメラ同士が見える範囲でつけないとダメらしく、返品も効かない無駄な買い物でした。ルーターとの距離など詳しく説明も書いていないので人には勧めたくないです。画像は綺麗なのですが写したい場所が映らないので残念です。

PTZドームカメラを含んだ4台構成で購入したのですが、そのPTZカメラが画角を設定しても2〜3日で勝手に動いてしまって監視したい場所に画角を固定されない。 そこで、アプリからのサポート窓口に問い合わせをしたところ（10/25）11/17になっても一向に返答がない。 らちがあかないので電話サポートにかけてみたがコロナ対策との事で音声ガイダンスでの対応となった。 ガイダンスに沿って進んでいくが、最終的に人間と話をする事は出来ずこちらの要件を録音させて終わり、後ほどかけ直すとの事。 一応録音して電話を切った後、どうにか直接繋がるところがないかと調べたり試してみたが全て音声ガイダンスのみで終わらされる。 これでは電話サポートの意味がない。 お急ぎの方はチャットサポートにとの事でチャットサポートも試してみたがこちらもレスポンスなし。 5分以上返答がない場合はメールにて返信しますとの事だがそれも返答なし。 このサポート体制は流石にお粗末というか、ただの売りっぱなしではないでしょうか？ 困った時に対応してもらえないのはサポートと呼べません。

カメラ同士の中継の謳い文句が「見通しで最大100m」との事で安心して購入したのですが、直線距離８ｍの４のカメラを３(ガラス戸脇設置)のカメラに中継しても４を直接録画器に繋いだ状態とほぼ変化なしで画像の録画状態。２のカメラに関しても壁側がガラス戸にも関わらず電波状況悪く、まともに映るのは直線距離５mあるかないかの１のカメラのみという有様です。 サポートに電話し状況を伝えても「周辺の環境に左右されるのでどうしても悪いなら有線で・・・」と。そこそこ静観な住宅街で高圧電線や大きな工場もない環境でこれとは・・・最悪な商品です。 ５台購入(画像外に１台設置)の内、２台が初期不良。初期不良は仕方ないとしてもサポートに電話しても「出荷前に点検しているので・・・」となかなか初期不良を認めずあれこれ話しをした後、遠隔で状況を見てやっと初期不良を認めるという・・・・(この間１時間位)。WTW塚本無線は自社HP販売分はしっかり対応しますが、楽天はどうも廉価版らしく対応がイマイチでした。 この性能であればamazon販売の中華製の方がはるかに安いし、まだマシなレベルだと当方は判断しました。

すぐに一台曇って壊れました。画質は良いです。コストに対してのパフォーマンスは低過ぎる。 価格設定が高すぎる。 説明書も、分かりにくい。

本体を木造住宅の外壁側に設置して２０ｍほど離れた位置に設置したカメラと電波がほとんど通りません 他の国産メーカー（中国製造）はカメラ2台で同等の金額でしたが余裕で電波が届きます。 ただ、電波さえ通れば映像は思ったよりきれいでした。

設置後たった３ヶ月で故障。故障の状態を写真で送ったところ修理は不可能との返事。購入から設置まで1年ほど経過していたため保証期間が切れているとのことで新品を購入しろと言われた。

注文番号 244419-20220506-0705362328 素人なので、なんとか１日かけて、モニター１台とカメラ１台を設置しました。 モニターの画像が非常に鮮明で感激です。モーション設定にすると、動きがあったときだけ録画でき本当に便利です。 もう1台購入したカメラは、家の外壁の穴が、電動ドライバーでは開けられず、 電動ドリルを追加購入してから自力で設置予定です。 設置までは、同梱の紙マニュアルをみても、QRコードから閲覧する塚本無線さんのサイト上マニュアルを読んでも わかならい点が多々あり苦労しました。配線の注意点も、購入クリックするまでの販売画面に出ていても、 購入後のマニュアルには記載なし。例えば部品の使い方。黒いキャップと赤いゴムはどこへつける？緑のPCプラグの使い方は？ カメラの角度の変え方も数か所のネジを緩めてみてやっと理解。ど素人すぎの疑問ですが、そのあたりの説明があると助かりました。 またカメラを携帯アプリに登録すると、カメラ画像がモニターには映らなくなる。 工場出荷時設定に戻し、最初からの手順を踏んで、やっとモニターへつながりました。 携帯アプリは、モニターとWifiルーターを有線LANケーブルでつないだ時のみ繋がり、携帯上でも画像が見えます。 しかし、通常、モニターとWifiルーターは、無線接続なので、常時携帯アプリの画面がオフラインになり、画像が映りません 基本、モニターが録画機を兼ねているので、遠隔の携帯アプリがどうしても必要ではありませんが、最後に残った疑問点です。 また屋外設置の為、購入画面にでていた、電源ボックスも別の業者から追加購入しました。 防犯カメラセットのオプションで、設置に必要な付属品を購入でき、 配線の注意点の説明書きが製品に同梱されていれば、ユーザーフレンドリーなのではと思います。 設置の苦労のみを記述しましたが、設置後のカメラとモニターの性能は素晴らしいので、満足しています。

映像は非常に綺麗です。しかし、設置したとたん画像が見えなくなったり、なぜか見えるようになったり、非常に苦労しています。

モニターとセットで標準カメラとゴマちゃん3＋を購入。ゴマちゃん3＋での自動追跡機能を期待して購入したのですがどうやっても出来ずにショップに相談した所、モニター接続では出来ないとのこと。ゴマちゃん3単品でWi-Fi接続してSDカードを挿入すれば自動追跡機能を使えるそうですがそれではモニターにHDDが無意味になるので返品可能かと問い合わせたが50％以下の返金との事で残念でした。ゴマちゃん3を単品Wi-Fi接続仕様を勧められましたが微妙です。ちゃんと書いてありますと写真が送られてきました。購入前にきちんと確認すべきでした。 購入金額全体に楽天ポイントが付与されないのは都合があるのでしょうね、、、。 確かにコンセントを挿せばセットアップ後は直ぐ見れますが屋外で使用するにはカメラ側の配線がかなり短くさらにアダプターの大きさもあって何かしらの防水処置が必須と感じました。電気の防水処理は素人では難しいレベルです。対策を期待します。 モニターの文字がかなり小さいので読みづらいのとマウスの質はかなり低いのが残念でした。 録画した音声の出し方などもう少しわかりやすい取説にしてほしいです。 アプリの評価が低いのが気がかりでしたが使ってみると案外順調です。 映像は良いと思います。ですが5~6mほど離れた人の顔はズームにしてもわかりづらいです。 総合的に厳しくレビューしましたがもっと良くなってほしいと願っての事で。 イタズラ犯人を見つけようと今回初めて防犯カメラを設置して毎日録画映像を確認して何気に楽しんでます。モーションセンサー録画機能、iPhoneでのリアル画像、録画映像確認、決めた位置に時間で録画できる機能など素晴らしい所も多々あります。 周りの人達に十分薦められる商品だと思います。 注文番号 244419-20210830-00358707

1ヶ月で壊れます。 当たり外れがあるみたいです。

説明書わかりづらい？カメラのコネクター配線短すぎる。2階に付けるので、5m ぐらいは配線ほしい！ しかもカメラコンセント、アダプターみたいな物？これで外付け配線は防水対策なってなく、危険すぎる！ 本当に屋外防犯カメラなのか疑う？ 自分なりに、コネクター配線防水加工して屋外配線するしかない。 説明書理解しづらく、最初はモニターとカメラを部屋で電源入れてテストしたが、全く映らず？ 苦戦して、カメラをLANケーブルつないで、モニターにセットアップして、やっと映るようになった。 セットアップすれば、wife環境無くても無線電波で映像映ることはわかった。 画像は綺麗に映るが、耐久性疑う？ 付属のマウスは安っぽい100円ショップで売ってそうなやつ。マウス壊れたらモニター操作できなくなるので困る。 裏側見たら、これも中国製。 あと、ハードディスク録画された画像で、いらない画像削除の仕方がわからない？ 塚本無線だから日本製だと思ったが、アダプターとか裏側シール見ると、中国製！ガッツリ↓ 高いお金出して購入したけど、本当に大丈夫か？耐久性怖い。 ★追記 他店で防水電源ボックスを購入して、外部電源ボックスの中にカメラ配達をまとめて、壁沿いになんとか綺麗に配線できた。いらない画像は消せないみたいで、ドラレコのように要領いっぱいになったら、上書きされるみたいです。 なので、必要な画像だけHDMIケーブルでDVDレコーダーに接続して保存してます。 マウスもヤマダ電機で良いものに変えたら、使いやすくなりました。 244419-20210709-00533804

注文番号: 244419-20210707-00575841 カメラ自体は写りも良く、防犯になりそうです。 ただ、カメラ台数を二つ以上注文するときや防犯上絶対に必要なハードディスクなどの追加分は後日金額確定でのメールで対応ということで…これだと購入金額に全体に楽天ポイントが付与されないという状態です。都合等あるのだとは思いますが、少し気になるところでした。

商品について電話にて説明を受けていたが聞きたい事をなかなか理解してもらえず少し馬鹿にされてる気がした。しかも、今、ばたついているのでと電話を切られた。 それ以外は良いと思います 注文番号 244419-20201006-00230823

実家の玄関先に設置しようと思い購入。実家はネット環境がない為、１２インチモニター一体型1.0TB標準カメラのセットを注文しました。注文してからすぐ届きました。カメラとのペアリングは簡単でした。ただ12インチの録画機モニターがマウスでの操作、クリックで出てくるメニューの文字が小さく見づらい。なので星４つ。 注文番号：244419-20230615-0615731927

2月に購入しカメラ、モニター共に問題なく使用できていました。しかし8月頃からアプリの通知が全く来なくなりました。カメラは問題ないと思われます。全体の録画はされていても、アプリのお知らせで観れる自動検知の30秒の映像は観れません。問い合わせても不具合は直っているの一点張りで話になりません。対応にもガッカリです。2台目を検討していましたが、こちらで購入することはないと思います。残念な買い物でした。

会社の防犯カメラとして PA2582WHA-4TB×1録画機 EGDRY1799PT×1ゴマちゃん3 BDR332SEAW×2標準カメラ EGDRY1900PT×1ゴマちゃん2 を購入しました。 設定も難しくなく簡単に接続できました。 一台だけ録画機とWi-Fiと接続がうまく出来なかったのですが、電話にて対応して頂き接続する事ができました。 自動追尾等の設定は、取扱説明書と違い録画機の方で設定でしたが、問題なく設定できました。 以前、中華製の防犯カメラを使用してましたが、取扱説明書及び携帯の日本語表記がおかしく使いずらかったのですが、塚本無線さんのは使い易いと思います。 人感センサー等の連絡も携帯の方に届き、これからも防犯に対して重宝しそうです。 これ以降も塚本無線さんで購入しようと思いました。

注文品を午前中指定でしたが午後4時頃届きました 宅配会社が忘れていたのかこちらから電話して届きました すぐ中身、カメラ２台とモニターの確認しましたが部品の数量/名前 使用説明書がないので もしネジなどの数が不足していても確認できませんので部品の説明書を送ってください‼ 配線のしかたも防犯カメラ取付初めてなので塚本無線さんに電話しましたが専門職員の人は月曜日に電話をかけるそうです なかなか専門の人と話せません 保証は1年間です ３年間は壊れないといいなと思います 注文番号２４４４１９－２０２１０６２０－００２５７７０６ レビューしました

不具合品なのかもともとの製品性能なのか不明ですがモーション検知してほしくない部分をマスクしても検知して録画になります。又、防犯カメラとしての画質も悪く人の顔すらまともに取れません。サポ－ト体制も良く無く日本製品と思い購入しましたがお勧めしません！ほぼ機能はおもちゃのダミ－カメラ程度です。

注文番号：244419-20230518-0360323838 ドームカメラ2台と標準カメラ1台に、16インチモニターの録画機を付けました。 . 会社で防犯カメラシステムを導入しようとALS○Kに見積もりを依頼したところ400,000円前後でしたが、こちらだとほぼ同じ内容で130,000程度。 設置や設定・配線を自分でしなければならないのは手間ですが、差額を考えれば総じてコスパの高い商品だと思います。 . ただ個人的に「これはちょっと不親切だなぁｗ」と感じたところが数点。 今後ご購入を検討される方のため、以下に記しておきます。 . ■オプションのプルダウンメニューで電源延長ケーブルの要否が選べますが、そもそも標準は何mなのかが書いていない。 これではオプションも選びようがないでしょう。 ちなみに問い合わせたところ、私が選んだカメラ(2種)には1.2mの物が付くとのことでした。 . ■オプションをどれだけ付けるかで合計金額が変わってくる訳ですが、それが注文画面では反映されず分かりづらい。 (注文後しばらくするとショップから金額確定のメールが届く形) 本当は選んだ時点で分かると良いのだけれど、これは楽天市場のシステム的に難しいのかなぁ。 . ■モニターをシャットダウンする際、「電源をオフにしてください」というダイアログへの対応が謎。 (物理的な電源ボタンはなく、HDDは引き続き回っている音がする) ちなみに問い合わせると、そのままコンセントを抜いて構わないとのことでした。 . ■モニター背面にはいかにも壁掛けが出来そうな穴がありますが、これは実質使えません。 なぜなら脚が背面に張り出しており、かつ取り外せないから。 設置場所はあらかじめよーく検討しておいた方が良さそうです。 . ■ショップの「お支払い方法・送料」ページに「領収書の発行をご希望の場合は注文時のご要望欄にご記入ください」とあったのでその通りにし注文したところ、数時間後に「楽天市場の購入履歴から自分で印刷しろ(要約)」とのメールが。 それならそれで構わないのですが、なら案内ページにもはじめからそう書けば良いのに……とは思いました。 . ちなみに購入したモニターには表示とブラックアウトを繰り返して点滅してしまう初期不良がありましたが、こちらについては迅速に交換対応をしていただけました。 ありがとうございました。

録画機能付き１２インチモニターと標準カメラ（白）のセットを購入。 初期設定の不明点がありましたが、チャットで丁寧に教えてくださった。 返答も早いし安心できる。 自分のミスだと判明してペアリングセット完了。 使用していた旧型機に比べて、とても鮮明に写る。 操作や他の初期設定が旧型機より複雑で、まだ勉強が必要。 このままトラブルなく使用できたら、カメラの追加を予定。 できれば黒のカメラが欲しかったが選択出来なかった。 注文番号 244419-20230611-0768531025

いつも大変お世話になっております。 注文してから商品が届くまでの時間が早くて助かります。 沢山の商品から選ぶので間違いのないように確認のメールをさせていただいたりしますが 親切な回答をしていただき感謝しております。商品もいつも安心して使用できています。

塚本無線の防犯カメラを購入したが、不具合が出て、相談の連絡をチャットでしか対応していなくて、そのチャットもつながらず、いつまで経っても連絡も来ないし、取れない。

修理を依頼したのち、帰ってきた品がコチラです。 かなりいい加減な修理で帰ってきます。 その後の対応を期待します。

良かった点 無線カメラは電源だけで動くので、ケーブル工事を依頼しなくても設置できました。 屋外設置で階を隔ててもきれいに映ります。 防犯灯の明るさも十分あります。 シリーズのカメラは一括で管理できるとのことなので、場所に合わせて違うタイプのカメラを追加しようと考えています。 スマホアプリへの通知はやや遅れますが、モーション録画もよく働いています。 期待と違った点 商品説明ではわからなかった点で非常に残念だったことがあります。 それは録画機モニターがマウス操作、しかもクリックで出てくるメニューがとても小さいことです。老眼の親でも見やすいようにモニター付きの録画機を選びましたが、マウス操作が非常にしにくく、サイズは小さくともタッチパネルのほうが良かったかと思いました。 同じような視点で検討されている方の参考になればと思います。 注文番号 244419-20230305-0085601008