自分は少し硬めのベッドで寝ているので、寝返りの時に肩が痛くなっていたのですが、こちらの枕で解消しました。ただ、最初のままだと首の部分が高かったので、首の部分のクッションを外したところ丁度よくなり、快適に寝れているようです。
家族の三人分を購入しましたが、柔らかめのベッドに寝ている他の家族には合わなかったようで、高さ調節をしてみたりしたものの朝には首肩が張ってしまいだめなようで、返品対応していただきました。
枕自体が大きめなので、体が沈むようなベッドだと、枕は沈まず体が沈み、枕が相当高い位置になってしまうようです。ベッドの硬さとの相性があるように思いました。