この度は商品が破損していたとのことご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 配送中に落下や何らかの衝撃により箱と中身の缶が破損したと考えられます。 本来、配送時に箱が損傷等している場合は、直接お客様にお届けすることはなく、代替品をお届けするようヤマト運輸に何度も指示をしているのですが、今回このようなご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 お届けから7日以内に電話やメールでお問い合わせを頂けましたら、その状況に応じて対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。