この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 解凍方法のしおりが入っていなかったとの事、せっかくお土産と ご自宅用にご購入いただきましたのに大変申し訳ございません。 通常は福袋とほかの商品を一緒にご注文の場合、別に1枚解凍方法の しおりをお入れしているのですが、入れ忘れがあったようです。 磯辺餅は自然解凍で1～2時間でお召し上がりいただけます。 室温に戻しますとやわらかく、少し冷たい状態ですとモチモチ感を お楽しみいただけます。 今後はこのようなことが無いよう、スタッフに周知し、梱包方法について 改めて見直し致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。