到着し確認すると、箱がボコボコでした。
最初は郵送中に凹んでしまったと思ったのですが、開封した時につく跡があり、怪しいなと思い中を確認すると、郵送中にはつきえない傷が内側まであり、これは開封済みの物だと感じました。
店側のチェックだとしたらこのような乱暴な開け閉めはしないでしょうし、中古品だとわかりました。
中が綺麗であればまだよかったのですが、ビットケースの蓋が汚れていて、ビットもケースから外れたりしてガタガタの状態。。
友人に話すとたまたま友人も同じものを買っていたようで、友人も「箱がボコボコだった」と話していました。常習犯だと知り、交換の電話をしましたが、対応はとても良いと言えるものではありませんでした。
(時間が遅かったので最初は問い合わせページで問い合わせたのですが、レビューを見ていると問い合わせページやメールでは返信がない事が多いようでしたので次の日の朝、改めて電話致しました。以下は電話対応についてです。後に問い合わせページで返信が届いたのですが、そちらは丁寧な対応でした。)
男性の方でしたが、会社名などの名乗りもなし。
愛想もとても悪く、終始こちらを下に見た物言い。
理由を説明し交換して欲しい旨を伝えるも、謝罪の言葉も一切なく「うちは新品をお送りしております」と。「郵送中の事故でもこのようなことにはならない。」と話し続けると「こちらで確認して別のものを送りますので、送ってください」と言われました。その際に送り先などを言わないのでこちらから聞くと、面倒くさそうに「箱にも書いてあるんですけど~○○です」と。
送料に関しても何も言わないのでこちらから「不良品の場合はそちら、客都合は自費となってますがどうなりますか」と聞き、やっと返答がある始末。
(送料分は切手を入れるそうですが、正直、切手で400円分も渡されても中々使うことがありません。また、問い合わせページの方の返信では着払いで送ってくださいと記載されていました。この食い違いは?)
何をするにもこちらから伺わないと答えがない。
とても不審感、不快感のある電話対応でした。
交換品は箱が綺麗でしたが、ビットケースはやはり汚れていました。謝罪のメモが入っていたので、こちらの対応に関しては問題ありません。
私のように細かなところまで気にする方は、購入を控えることをオススメします。