ありがとうございます。 この度は、レビュープレゼントのクオフューチャー5,000円引きクーポンへの変更ご希望ありがとうございました。 効果を感じていただけたこそのご希望と、嬉しく存じます。玄関という空間は、換気状況や2階の空間との空気の行き来などの状況により最適なオゾン量が変わってまいります。脱臭効果に応じて3段階あるオゾン量の調整を行なっていただければと存じます。 また玄関でのニオイの原因の大部分は靴から発生するニオイです。この場合、当店取扱商品である、靴消臭パウダー「シャイニーキックスパウダー」を併用していただくとかなり効果を感じていただけるかと存じます。ご検討いただければ幸いです。 この度は、ありがとうございました。

この度はお買い上げありがとうございます。 空間に漂うニオイについては、空間容積とオゾン量が見合っていれば、稼働後数時間から半日で脱臭が可能になります。 長年で染み付いてニオイについては、そこからニオイが発生し続けるため、連続稼働を数週間または数ヶ月行う中で効果を確認していただけるかと存じます。 連続稼働の出力調整は３段階ございますので、オゾン臭が気にならす、効果を感じていたたける出力で調整くださいませ。 また、カビなど目にみえるものは、可能な限り取り除いていただき、ニオイの発生源が特定されていましたら、その近くにクオフューチャーを設置いただきますと効果的です。 使用方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は、ありがとうございました。

この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 充電運転でき、稼働場所を選ばないクオフューチャーは、稼働場所を変えて色々なところに設置できる性質から、落下のケースが他のオゾン発生器よりも頻発している状況はございます。そのため、前カバーのみのご購入希望も多いため、クオフューチャーの本体フロント側カバー部分の破損に関しては、販売ページがございます。 裏蓋のACアダプタ接続部の蓋に関しましては、当店に予備のゴムキャップがございます。 専用フロントカバーをご購入頂きました際は、商品と一緒にゴムキャップを同梱して発送いたします。 お手数ではございますが、ご注文時の備考欄に『ゴムキャップ同梱希望』とひとことを追記いただければ対応させていただきます。 また、ゴムキャップの破損につきましては、下記2種類の対応方法がございます。 ・ゴムキャップの細長い部分（中とつながっている部分）を切って、 　先の丸いゴムの蓋だけを使用する （先の丸い部分だけのご利用でも機械に問題はございません。ただし紛失する可能性はございます。） ・メーカーへゴムキャップの修理依頼をする 　（保証期間内ですと 無償になると思いますが、詳しくはメーカーへお尋ねください） メーカーへお修理を依頼される場合は下記へお問合せくださいませ。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 また、クオフューチャーはコンパクトではございますが、充電池など重量のあるものが内蔵されておりますので、重さはございます（400g）ため、落下による衝撃は大きくなります。これにより、外装プラスティック部分だけでなく、繊細な構造のオゾン発生体は不具合が起こってしまいますので、外的な力が極力加わらないようにお取り扱いには十分にご注意くださいませ。 この度は、ありがとうございました。

この度は、ご心配をおかけし申し訳ございません。 何回か場所を変えてお試しになっても、効果を感じていただけなかったのですね。 念のため、初期不良でないかをご確認ください。電源接続または充電が十分な状態でスイッチのボタンを押したら、弱または強の動作ランプは点灯していますでしょうか。点灯時、「シュー、シュー」という僅かですが間欠的なオゾン発生時の音は聞こえますでしょうか。その時、その発生音のタイミングでオゾン発生体にて紫色の僅かな発光が確認できますでしょうか。そして、一瞬、機械に鼻を近づけて確認していただく場合、オゾンのにおいは確認できますでしょうか。 以上が確認できない場合、初期不良によりオゾンが発生していない状態である可能性がございます。クオフューチャーはご購入後1年以内であれば、メーカー保証の対象でございます。初期不良が疑われる場合、大変お手数でございますが、保証書にありますメーカー窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。 それだけの稼働時間であれば、おそらく空間に漂うニオイについては脱臭出来ているかと存じます。しかし、車に染み付いてそこから発生し続けるニオイについては、クオフューチャーの稼働を止めるとまたニオイはぶり返すことと存じます。理想としては、車ご使用時も弱モード程度で稼働するとニオイを感じにくくなるかと存じます。しかし、クオフューチャーは車の振動テストを行なっておらず、お勧めは出来ませんので、今の使用方法で、もう少し長期的な経過をご覧いただければと存じます。 この度は、ありがとうございました。

ありがとうございます。 除菌効果については、なかなかすぐに実感できないかと存じます。長期的な経過の中で、「風邪をひきにくくなった」という実感を持たれるお客様はいらっしゃいます。 大きさについては、一般的な空気清浄機は大きな集塵用ファンを内蔵し、フィルターで汚れを濾し取るものが主流ですので、容積が大きいものが多いです。オゾン発生器の場合は、オゾンがニオイやウィルスと反応して不活化させる機序のものですので、ファンがなく、オゾン発生体のみで、音が静かで非常にコンパクトになっております。 これからお客様にとってお役に立てるものであれば幸いです。 この度は、ありがとうございました。

ありがとうございます。 オゾンのにおいは、「塩素」「コピー機の排気」（実際にレーザープリンターの場合、コピー時にコロナ放電が行われるため、オゾンが発生しているようです）「生臭い魚」とも例えられることが多いです。まさに、使用時感じていただいているにおいはオゾンのにおいかと存じます。 クオフューチャーのような家庭用オゾン発生器の場合は、オゾン発生量は人体への影響を考えて微量に設定されています。ですので、稼働してから数時間から半日で、脱臭に効果的な空間オゾン濃度に達します。脱臭したいときのみ稼働する場合は、効果は緩慢に感じられるかもしれません。ペット飼育などニオイの発生は断続的におこる場合は、常時稼働をお勧めいたします。使い方に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は、ありがとうございました。

いつもありがとうございます。 ３台目とはとても嬉しく存じます。効果に関してご満足いただけて嬉しく存じます。ぜひ今後ともお役立てくださいませ。 この度は、ありがとうございました。

ありがとうございます。 商品を実際にお使いになられて、いかがでしたでしょうか。ご使用になる中でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は、早速のレビュー投稿をありがとうございました。

ありがとうございます。 浴室につきましては、ある程度汚れを取り除いてからクオフューチャーを稼働させていただくと、カビ防止効果もございます。お試しくださいませ。 充電運転が可能なクオフューチャーは、電源のないところでの稼働が可能でござますので、下駄箱やクローゼットなどあらゆるニオイが気になるスペースでお試しくださいませ。 この度は、ありがとうございました。

ありがとうございます。 第二波に備え、少人数制を継続しております。その中でも、お客様にご満足いただけるように対応を心がけてまいります。 前面のカバーは、落下で破損することがございますので、部品は在庫するようにしております。ご安心くださいませ。 職場でもお使いいただけるのですね。広い空間になりますと、脱臭の用途でしたら、クオフューチャーでも効果を発揮しますが、空間除菌の用途ですと、オゾン濃度の高い空間が求められます。ですので、複数台設置いただくか、業務用のオゾン発生機もお勧めです。今後ご検討くださいませ。 この度は、ありがとうございました。

高評価レビューをありがとうございます。 アダプター接続口のゴムキャップ部分でございますね。 購入後一年以内でしたら、保証期間内でございますので、メーカーの窓口までお願いいたします。 ============================================ ■メーカー保証アフターサービス窓口 オーニット株式会社　サービス部 〒709-0721 岡山県赤磐市桜ヶ丘東3-3-765 TEL：086-995-9155 FAX：086-995-9156 ============================================ 何卒よろしくお願いいたします。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 アダプター接続でのご使用につきましては、ゴムキャップがなくても使用可能でございます。 充電運転の際は、湿気のないところでの使用に関しては問題ございません。 お風呂等の湿気の多い場所でのご使用の際は、キャップのベロの部分を切り取っていただければ、取り付けることは可能でございます。ゴムキャップを紛失された場合は、弊社にご連絡くださいましたら、ゴムキャップをご用意させていただきます。 ゴムキャップがつながっている状態の修復をご希望でしたら、一年の保証期間内でございますので、メーカーへお問い合わせくださいませ。 ゴムキャップを開けて、アダプター接続をした状態で使用を続けると、ゴムキャップのベロ部分に負荷がかかり続けるため、ちぎれる場合がございます。この点につきましては、引き続き改良を検討してまいります。 アダプター接続でのご使用の際は、ゴムキャップのベロ部分を長く引き出してから、接続していただきますとゴムキャップへの負荷が軽減されます。お試しくださいませ。 このたびは、申し訳ございませんでした。

ご心配をおかけしております。 オゾン発生体には、ニオイのもとと反応した後の成分が結晶化して付着していきます。 その結晶が多く付きますと、オゾン発生の妨げとなり、脱臭効果が下がります。 ですので、説明書にもありますように、１ヶ月に１度発生体のメンテナンスをおすすめしています。 もし、そのメンテナンスを行っても、購入当初程度のオゾン臭が感じられない場合、購入後１年間はメーカーの保証期間内ですので、メーカーにお問い合わせいただければと存じます。 何卒よろしくお願いいたします。

ご心配をおかけしております。 オゾン脱臭機は、クオフューチャーに限らず使い続けると、オゾナイザーの周りに臭いなどと反応した副産物が結晶化（白色の場合が多い）して付着し、オゾン発生の障害となります。 説明書にありますように、1ヶ月に１度を目安に、発生体のメンテナンスが必要でございます。 この結晶は、水溶性の性質を持つので、付属のメンテナンス用ブラシに水を浸して優しく撫でるようにしていただくことを繰り返すと、落ちます。 メンテナンス後、半日以上そのまま乾かしていただくと、またご使用いただけます。 一度お試しくださいませ。 もし、それでもオゾンが発生しない場合は、メーカーのサポート窓口にお問い合わせくださいませ。 外部からの衝撃以外での故障については、メーカーの一年保証がございます。 何卒よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 カバーの外れやすさにつきましては、保証書にありますメーカーへお問い合わせくださいませ。 また、充電運転での時間ですが、経年での消耗で多少は短くなりますが、弱運転で15時間、強運転で6時間の持続運転で可能でございます。 もし、極端に短い場合は、こちらも合わせてメーカーへお問い合わせくださいませ。 このたびは大変申し訳ございませんでした。