この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 商品の状況について、一度取扱い説明書に記載のサポートセンターへご相談をいただきますと的確な回答が得られると存じます。 またお客様より頂きましたご意見に関しましてはメーカーへお伝えさせて頂き、改善提案をさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。