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レビュー
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- hichan0221さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 3件
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2
2021-10-19
- 日曜日に引っ越しで、その前の水曜日から指定できたので間に合うと思って日曜日に指定して購入したのに、その後のやり取りで次の週の火曜日以降しか指定出来ず、問い合わせたところ『最初の指定日は目安です。』と言われました。
指定日が１週間もずれがあるのは目安と言っていいのか、、
日曜日しか休みがない為、仕方なく１週間冷蔵庫がない生活を送りました。
その次の日曜日も午前中に予定があり、午後指定でお願いしてたはずなのに午前中に配達の電話が来ました。
しかし、運送会社の方に午後指定でお願いしていたのですが、、とお伝えしたところ私たちの都合の良い時間に合わせてくださって、到着前のお電話から設置まで凄く丁寧にして頂きました。（泣）
指定日の問題と問い合わせの対応が良くなかったので星をつけたくないですが、、
商品と運送会社の方の対応はとても良かったので２つ星です。
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2021-10-20
ショップからのコメントこの度はお客様にご不便をおかけしてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
また説明文が十分にご理解いただけるものではなく、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後、分かりやすい説明文の記載、並びにお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
お客様よりいただきましたご意見を基に社員一同精進して参りますので、
今後ともお付き合いを賜りますようにお願い申し上げます。
また説明文が十分にご理解いただけるものではなく、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後、分かりやすい説明文の記載、並びにお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
お客様よりいただきましたご意見を基に社員一同精進して参りますので、
今後ともお付き合いを賜りますようにお願い申し上げます。
