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- hiyiijikokさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 4件
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2023-03-19
- 安かろう悪かろうの商品です。
- 音質、画質ともにおすすめできません。購入して故障しましたが、保障期間なのに保障してもらえませんでした。
もちろん通常使用で故障したのですが。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。
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- mi44189487さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 48件
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2022-04-15
- リモコンが
- リモコンが突然使えなくりました！どうすればよろしいですか？
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご満足を十分に実感頂けるものでなかったこと誠に申訳ございませんでした。
別途担当者よりご連絡させて頂いておりましたが
頂いた貴重なご意見に関しましては、今後も多くのお客様に安心してご利用いただけますようにメーカー様への情報共有にて改善を図ってまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご使用面で製品不具合などの不備がございましたら、お気軽にお申し付けください
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
1
2022-02-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- でかいだけ中身スカスカ
- 買って1年経過しました。
急に点灯しなくなりました。
電源ボタンを押すと、ジジジという音と液晶が点滅。やっとついたと思ったら、暫くすると急に消える。
安さなりの理由があります。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント追加費用詳細については現地を確認させていただく必要がございますため、お電話でのご案内が難しいのですが、分かり辛かったものと存じます。
今後より分かりやすく安心してご利用いただけるよう、委託先協力会社ともども改善を図ってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
1
2021-08-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 2度と買わない
- 購入して4ヶ月めあたりからベースガード？（BSガード？SDカードみたいな）の差し込み不良が度々出る様になった。
その度に電源を落としてテレビ後ろのカバーをドライバーであけてベースガード？（BSカード？SDカードみたいな）のを差し込み直さなければならなくなった。
しかもテレビの電源入れて起動（テレビつくまで）10秒〜15秒かかる
次は買わない。日本製にする。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-08-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念です。
- テレビのアンテナチューナーのセットがないと4kが見れないとテレビの商品説明が書いてあったのでこちらの会社でテレビとアンテナチューナーのセットを購入しました。テレビの設置もお願いしたところ当然テレビを見るのに必要なものだということだったので一緒に設置してくれるのかと思ってたらそれは別らしく勿論その説明も最初からなしでした。しかも、テレビの設置が終えた3時間後にチューナー到着。結局無くても大丈夫だったみたいだがそれを説明して返品できないのか聞いてもできないのいってんばり。責任者の方とお話がしたいといってもそれもダメ。びっくりです。箱も開けてないこのアンテナチューナーどうすれば良いのか本当に困ってます(泣)配送も迅速にしていただき購入前の質問にも丁寧に答えて下さってテレビが大満足なだけにこの対応は非常に残念です。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-11-28
- 最悪！！
- 不良品でした！
HDMIがすべてはいらない！
どういうこと！？
なんも見れない！！
返品したいと、HDMIがささらないと連絡したものの、返信なし！！
とんでもないものを買いました！ - このレビューのURL
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1
2020-11-17
- 難しいですね
- ずっと使っていた外付けHDDが急に使えるようにフォーマットしますか？と来ました
いや今朝は使っていましたよってことなんですが、もう全部消してしまうしか無いんでしょうね
まあ約４年使っていますが、テレビとしての機能は問題ないので仕方ないのでしょう - このレビューのURL
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1
2020-11-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 対応が最低のショプ
- 初期不良にも関わらず対応が最低2020年11月7日なのに3ヶ月保証と言われたが今日は、2021年1月21日商品交換、返金対応もしない、挙げ句の果てメーカーに自分で連絡しろ、メーカーも対応しないのいってんばり、こんなテレビ買うと、1000日保証の虚偽このショプで買うと痛い目にあう、二度とこのショプで買わない、このメーカーの商品も買わない、さ、い、て、い
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2020-08-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 保証期間1000日？。嘘八百でしょう。
- 半年、過ぎたあたりから、画像が乱れる様になりネットで調べ対応すると改善するが、３~４か月後には、同じ症状が始まり、こんな事３度ほど繰繰り返し。
今回は、20２０年に購入してから１年４か月、とうとう、電源が誤作動を始めて、朝一番に電源を入れても暫く赤い点灯が続き、緑の点灯に変わって、画面が出るかと思いきや、赤色、緑色の点灯を繰り返すこと１０分後、画面が明るくなると暫くはモザイク状態が続き、１時間後に電源を入れると、通常通りの画面に。
しかし、再び、静止画になったり、モザイク画面になったり、
翌日もリモコンの電池を新しくしてチャレンジするが、結果は同じ。
このTV のテクニカルセンターに、状況を詳しく説明し、言われた通り楽天購入履歴、品番、問題画面のスクショを取り、メールで送っても、帰ってきた返信は、
『日頃は弊社製品をご愛用くださり誠に有難うございます。
お手元の製品にてご不便をおかけし申し訳ございません。
お問い合わせにつきまして返信いたします。
本事象につきましては電波を受信し難い状態である場合に起こる可能性がございます。
お手数ではございますが、アンテナレベルのご確認をお願いできますでしょうか。
他社様の製品と弊社製品ではチューナーの仕様が違うため、一方では受信でき、他方では受信できないという事象が起こることがございます。
アンテナレベルご確認時に数値を画像にてお知らせいただけますでしょうか。
また、電源が勝手に入り切りする事象につきましては、外部機器をすべて外し、外部機器のリモコンの電池も外した状態で、テレビ本体の電源コードをコンセントより抜き、5分程度置いた後、再度テレビのみ電源コードを挿し込み、この事象が起こるかどうかご確認いただけますでしょうか。』
あーあ。電話での説明は聞いてなかったのか？。
言われなくとも、購入してから１年４か月の間、もう何度もカスタマーの言っていることは実行している。
後でネットで調べてら、ここのカスタマーは当てに出来ないよ、との事。
年金暮らしでは、５万円、６万円は大きな負担です。
購入を考えている皆さん、こちらのメーカーの文言は当てに出来ません。
後々のランニングコストを少し高くても、信頼のおけるメーカーをチョイスした方が、無難です。 - このレビューのURL
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1
2020-07-01
- 初期不良
- 到着後は問題なく視聴できていましたが、4日目頃から画面に一本の線が映るようになりました。
メーカー確認したところ、初期不良とのことで販売店で対応頂くようにと指示あり、問い合わせましたが化粧箱や発泡スチロールまで全ての返送が必要とのことでした。もちろん規定に記載されておりますので私の認識不足が大前提ですが、箱を何も壊すことなく開梱するのは女性にはかなり難しいと思います。
安いだけの理由があるのだと勉強になりました。
購入される方は初期不良対応期間は必ず、箱を捨てないこと、開梱時は箱など含め壊れないようにしてください。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントレビューを拝見いたしました。
液晶不具合の件でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
メーカー初期不良認定をもとに製品交換にて対応を進めさせていただきました。
交換時においてお手数をおかけいたしますが、ご対応よろしくお願いいたします。
また、製品開封・設置時にはケガや思わぬ事故防止の為、2人以上での作業をお願い申し上げます。
今後ともA-PRICE楽天市場店をよろしくお願いい申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-05-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安いけど微妙
- コスパは良いが、電源オン、チャンネル切り替えにとんでも無く時間がかかる。5秒くらいかかる。
暗い画面になると画質が悪い。
値段相応。スポーツも動きが速いと画質が悪い。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント誠にありがとうございます。
レビューを拝見させていただきました。
JU50SK04仕様に関し、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
本商品は、コストパフォーマンスに特化し、
４K映像をお届けするための最低限の機能を備えたモデルとなります。
そのため、電源ON等の切替、画質、速度モードについては、
ナショナルメーカー様に比べると、差が生じております。
取扱説明書50ページに「高速設定」がございますので、そちらも併せてお試しいただけますと幸いでございます。※起動時間を最短7秒まで短縮可能
お客様のご意見に関しましては、メーカーへ改善要求とし、
ご連絡させていただきます。
以上、今後ともよろしくお願いいたします。
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2020-03-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- いらない
- 大きいってだけかな。
電源つくのは遅いし画質すごい悪いしいらなかった。
見てると疲れるから普段遣いにはならないです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントレビューを拝見させていただきました。
画質、起動時間の件で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
画質に関しましては今後さらなる改良を加え、品質向上に努めてまいります。
起動時間に関してですが、
取扱説明書50ページにございます、高速起動設定をお試しいただければと存じます。通常起動では映像出力の為、起動までに20秒弱の時間がかかりますが、高速起動をONにしていただくことで起動時間が7-10秒ほどに短縮することが可能です。
この度は貴重なご意見をレビューいただき誠にありがとうございます。
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