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レビュー
1
2020-01-29
- もう、うんざりです
- 東芝の故障時対応はあまりにもずさんでした。
購入後１か月で故障しました。
使用している最中に急に音が大きくなり、１分ほどで
勝手に停止してしまいます。
ごみも詰まっていないし、取説を読んでも分かり
ません。
Ａ−ＰＲＩＣＥでは２週間後以降の不良はメーカー
対応となるので、東芝に連絡しました。
修理と言われたので引き取ってもらいましたが、
故障が再現しないと言われそのまま戻されました。
数日後故障が再現。
さすがに怒って新品交換を求めましたが、粘った末に
再度引取り修理。
ここでも故障が再現しないと言われ、故障時の動画
提出を求められました。
メーカーですよ。故障を見つけられないっておかしく
ないですか？
動画を提出して、ようやく、ホース交換のみ。
こちらに非は無いのに、あまりにもずさんな対応です。
これから購入されるかたに知っていただきたいのは、
Ａ−ＰＲＩＣＥの初期不良サポートが２週間しかない
ことと、故障したときの東芝の対応がひどいことです。
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2020-02-15
ショップからのコメント商品に不具合について誠に申し訳ございませんでした。今回は購入から１ヶ月半ほど経過しておりましたためメーカーをご案内差し上げる結果となってしまいましたが、何かございましたら適宜対応させていただきますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
