東芝の故障時対応はあまりにもずさんでした。
購入後1か月で故障しました。
使用している最中に急に音が大きくなり、1分ほどで
勝手に停止してしまいます。
ごみも詰まっていないし、取説を読んでも分かり
ません。
A-PRICEでは2週間後以降の不良はメーカー
対応となるので、東芝に連絡しました。
修理と言われたので引き取ってもらいましたが、
故障が再現しないと言われそのまま戻されました。
数日後故障が再現。
さすがに怒って新品交換を求めましたが、粘った末に
再度引取り修理。
ここでも故障が再現しないと言われ、故障時の動画
提出を求められました。
メーカーですよ。故障を見つけられないっておかしく
ないですか?
動画を提出して、ようやく、ホース交換のみ。
こちらに非は無いのに、あまりにもずさんな対応です。
これから購入されるかたに知っていただきたいのは、
A-PRICEの初期不良サポートが2週間しかない
ことと、故障したときの東芝の対応がひどいことです。