お届けした商品に不備があったとの事、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 別途担当者よりご連絡いたしましたが、お力になることが出来ず申し訳ございません。 本商品の発送につきましてはメーカー様からの直送でのお手配となっておりましたため、本件に関しましてはメーカー様へ情報を共有させていただき今後の改善提案とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。