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2018-06-27
- ここでは２度と買わない
- 6月23日にエアコン設置工事から28日設置工事が出来ると電話で言われ、6日26日にシャープのエアコンが届きました。その前日の6月27日に設置工事者がトラブルの為、行けませんのでその日は出来ませんと言われた。謝罪の言葉もなく、急に日を変えろと言うことでした。前日に行けませんって信用が無さすぎる。ここでは買うのはおすすめしません。
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3
2022-08-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 結局は安かったの？
- 前のエアコンが壊れ、」某大手通販サイトより1万円安かったので、注文しました。工事費込みといううたい文句だったのに、配管のカバーが必要、配管の穴の拡張が必要、コンセント移動といった具合に合計９か所の付帯工事費が請求され、結局エアコン本体よりも38390円を工事者に余分に支払いました。詐欺とは言わないまでも、ちょっとペテンにかかった気分です。それだけかかるなら、工事費無料と書かずに、これだけかかる場合があると明記してほしい。商品そのものには、シンプルで満足していますが、結局高い買い物になってしまったので、☆3つです。
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- 購入者さん
1
2019-07-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 追加料金がわからないのは、リスク。
- 追加で３００００円支払いました。高所作業で料金が発生するのはわかりますが、はしごやクレーンを使うわけでもなく、窓の外に出して、人が降りることのできる室外機置き場での作業が高額なことに驚きました。
ゴミは処分してくださいとのこと。ひとつの箱にまとめてありましたが、分別のために結局、部屋中が発泡スチロールだらけ。
後日、私が室外機置き場に出て確認したところ、室外機は、１ヶ所ネジ止めを忘れてありますし、粘土はペラペラでひび割れ穴が空いていました。
店舗や商品に問題はなかったのですが、割り当てられた業者に言われるがままの追加料金を支払わなければ取付けてもらえません。すでに標準工事費含まれてますし、キャンセルにもお金かかりますし、購入してしまうと選択肢がありません。かなりのリスクを感じました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-06-23
- 設置追加代金で63,000円かかかりました。過去取り付け業者と比べて、非常に高額となり不満です。
また、設置作業が非常に雑で不愉快でした。 - このレビューのURL
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1
2019-06-18
- ひどい業者です！
- エアコンを購入しました。取り付け業者が工事で商品を破損して、壁に穴が空いたままで、商品を持ち帰りました。一週間連絡ひとつありません。この会社にもメールしましたが、24時間以上返信は無く、電話もつながらない。
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- 購入者さん
1
2020-06-28
- ここでの購入は控えましょう。
- 工事受注業者に難があります。地域によって異なるとは思いますが、（有）レゴナという会社が請け負う場合、孫請けに出され、これの品質管理が全くなされていません。
一度目にきた業者はチンピラのような対応で、事前に入力するシートは全く見ていない、ドアはぶつけていく等、最悪の対応でした。(全て書ききれません。)二度目に来た業者は良い対応をしてくださいまして、この方が悪いわけではないのにもの凄く気の毒でした。この件の対応は、工事受注業者の専務が対応されましたが電話のみで全く誠意はみえず、最後まで現場対応の尻拭いは先ほどの孫請け業者にさせました。工事が終われば一度も連絡はありません。
結局、一度目の業者にぶつけられたドアの現状確認もなされないままです。
安かろう悪かろうでしょう。品質管理ができていないという面では、元請け業者も同じでしょう。
少々値がはっても工事まで責任をもってしていただける信頼できる業者へ発注することをお勧めします。
エアコンシーズン真っ只中です。決して安くない金額ですので、選択を間違えないよう注意しましょう。
楽天でこんなに不愉快な思いをしたのは初めてでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠に申し訳ございませんでした。
今後よりお客様に安心してご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-08-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 工事業者が良くない
- 工事業者が最悪
購入後、予約は1か月後しかできないと言われた挙句、
当日は1人のみで作業に来たのですが、現存のエアコンが重すぎて1人では運べないから今日は設置出来ないと断られました。
事前に設置可能かどうかヒアリングしたはずであり、こちらには全く非がないにも関わらず工期を延期され暑い中更に1週間先となりました。
また、
業者の方に、届いたエアコンや室外機は自身で運ぶ事になってますがと不服そうに言われました。
そのような事は何処にも記載もなく口頭でも案内はありませんでした。不親切すぎますし、女性1人の力では運べるものではありません。
大変不愉快な思いをしました。
エアコンの設置は2人で来るべきです。家電量販店でお願いすればこんなことにならなかったと後悔しています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今後はより安心してご購入いただけるよう改善を図ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2020-06-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 標準工事付きの追加費用にご注意
- ネット等でもエアコン工事での追加費用でのトラブルはよく聞きますが
下請け会社の更に下請け業者とは言え工事に来た取り付け下請け業者は
部屋に入ってからも名刺も手書きの見積書もこちらに渡さざす
もっともそうな話で追加費用の見積もり提示し、吊りの場合は10万近くかかるといわてた…
今ついているのはほぼ標準工事のみだったのに…
一つ一つ確認してコンクリート壁の穴あけもマンションなんだから穴も空いているし、アンカーボルト打ってあると他の部屋見せたら自分の追加工事の話が通らないと思ったのか
親会社に電話をしてくると言って出ていったきり30分待っても来ないので外をみたら車がなくなっていて勝手に帰ってました
ちなみに勝手に帰ってしまったことA-PRICE楽天市場店に電話しようにも電話での受付してないし
ネットでのエアコン購入の怖さをしみじみ味わいました
その後、A-PRICE楽天市場店から電話があり取り付け下請け業者とトラブルになったとことを説明し、そのご下請け会社の見積もりもメールで提示されましたが納得出来るものではなく、工事は別に頼むから工事費分を返品してほしいという申し出にはすぐに対応してくれて、無事に返金されたました
その後、近所の業者へ直接頼んで見てもらったところ半分以下の料金で済みそうです
A-PRICE楽天市場店からきた工事下請け業者の標準工事の追加料金の内訳を今後買われる方のために下記に書いておきます。ちなみにこの追加料金が高いか安いかはA-PRICE楽天市場店さんは現場を見ていないので判断できないともうしていました
でもごく普通のマンションなんですけどねー標準工事の他にこれだけかかるそうです
◯天吊りの場合は【￥96,690税込】
ドレン処理￥4000 断ドレ（カフス付）￥4000
エアカット￥3000 塩ビ管3-4ｍ￥6000
コンクリートアンカー打ち内外￥16000×2
Y字ジョイント￥3000 天吊り外し付工料￥14000
新品金具の場合は￥13000
取り外し￥6,000 処分\2,900
◯下置きの場合は【￥45.540税込】
ドレン処理￥4000 断ドレ（カフス付）￥4000
エアカット￥3000 天吊り外し工料\7000 配管延長￥2500
断熱処理￥3000 背板加工￥9000
取り外し￥6000 処分￥2900 - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠に申し訳ございませんでした。
よりお客様に安心してご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
4
2022-09-19
- 三菱重工 ビーバーエアコンでした。6畳の部屋に8畳用のエアコンを購入したので、お部屋がすぐに冷えて快適です。
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5
2022-07-11
- よかったです
- 2階に設置しましたが、住宅メーカーには15万と言われましたが、9万円以内で設置できました
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4
2022-06-11
- 2階設置ならトータルで10万は行きます。
- 三菱だろーなぁと思ったらやっぱり三菱でした。作業者の方は若いお兄さんが1人できました。
とても人が良く、作業自体は満足しております。
料金に関してはほぼ確実に追加料金かかると思った方がいいです。
2階設置なら＋30,000は軽くいきます。
正直、ヒアリングシートでの見積もりも当てになりません。
だったら家電量販店で自分でエアコン選んだ方が良いなと思いました。
あと、住宅密集地だと梯子がかけれないなんてこともあり得そうな感じでした。
実際我が家はかなり危険な作業を強いる事になりました。
人命第一なので正直かなり不安にはなりましたが、何とか作業が完了して安堵です。
値段のことよりそっちの方が心配で気が気じゃなかった。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2022-05-26
- 10年以上使っていないエアコンを取り替える為に購入しました。
届いたのはSHARPの製品でした。
迅速な対応で注文して1週間以内に設置していただきました。
私の使っていなかった古のエアコンには専用コンセントがなかったのと分電盤に接続できなかった為、
取り外し 6600円
リサイクル 3190円
外カバー再利用 2200円
ジャバラパーツ再利用 1100円
専用回路 13750円
コンセント延長 3300円
電気工事 22000円
ブレーカーbox 6600円
配管穴拡張 8800円
穴あけ(木造 ) 4400円
計78540円
プラス
エアコン＆工事費込み 63800円
合計 142340円。
ご参考までに。
夏が来るまでに設置できて良かったのですが、痛い出費になりました。 - このレビューのURL
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3
2021-05-09
- 三菱重工のビーバーエアコンでした。製品は問題無く、ばっちりです。
標準工事費に壁の穴あけ1箇所まで無料と表記されていたので、安心して購入したのですが、追加の工事費がかかりました。壁に開けた穴に通す筒と、穴の隙間への断熱処理の費用です。確かに穴あけの費用は無料なんですが、断熱材等がむき出しのままの穴にエアコンの配管を通して、隙間も埋めずにほったらかす訳無いですよね？穴あけだけ無料で、穴への処理には別途費用が掛かりますと表記するべきだと思います。
でも、表記されていた通り穴あけ費用は無料でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-08-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- いつまでたっても付きません工事業者が最低
- エアコン購入から約1カ月、最初のコンタクトは翌週の取り付けですと言われたので安心していました。
ところが、数日後に下見当日は予定が入り無理との連絡がきて、下見だけするとの事になりました。
その後の連絡で、だいたい2週間後に取り付け工事をしますと、連絡が来ましたが、一向に来ません。
こちらから連絡を入れたところ、今度は更に1ヵ月以上先の工事と言われなんとか早めてくれるように頼みましたが、納得のいかない説明を繰り返すだけで、挙句私との会話中に笑い声まで聞こえてきました。
とても不愉快でした。
安かろう悪かろうです。ジャパネットは遅れる工事業者を全部切ってきたと言います。
こんな事ならジャパネットにすれば良かった。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-07-10
- 工事業者の対応が酷い
- 店舗側の商品の発送やコミュニケーションの速度感は素晴らしいが、委託工事業者の対応にがっかりし二度と利用したくありません。工事希望日が難しいのはシーズンなので理解できるが、他の日を打診するも確認もせずこの日しか空いていないの即答かつ一点張りで取り付けてあげていると言わんばかりの最低の対応でした。
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