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- 購入者さん
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2017-09-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 初期不良・対応最悪
- 商品が初期不良、1分間に1回（3〜6秒）映像と音声が途切れる。
他の方も初期不良が多いようですが、所詮は外国製です。1年もつのかすら不安に感じます。
なお初期不良でメーカーのサポートセンターに電話をしたら販売店に電話しろと。
販売店はいつも自動音声の「混みあっています」でつながらない。つながったら「なぜうちに？メーカー対応しますのでメーカーにお願いします」と。
再度、メーカーのサポートセンターに電話したら「いったん作業員が見ますが混みあっていますので2週間後に改めてスケジュールを連絡します」と言われた。
しかも実際の修理か交換はその作業員の立ち合いの上、そこから取り寄せになるらしくさらに1週間以上の時間がかかるとのこと。
不良品を送りつけた上にさらに上からの対応には絶句です。
こういう売れればいい、だけのアフターケアや品質管理がクソなメーカーも販売店は消えて欲しい。。。
もう、このメーカーと販売店を使うことは2度とないです。 - このレビューのURL
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