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- ゆうなお112425さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 51件
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1
2024-02-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ５年保証つけても意味なしでした
- 2万円のドライヤーの安全保障５年をつけました。が、先日購入から一年1ヶ月しか経ってないのに突然止まってしまう。ちゃんと５年保証つけといてよかったー！とSOMPOワランティさんに問い合わせた。取説見て掃除もしたけど、改善されない。ネットで見たところ、接触不良かなと思うのですが。と。
そしたら、コードが原因だと修理対象外、中の基盤に不具合なら無償と。
とりあえず見てもらうとすると、返送料千円＋修理確認等に2-3千円かかる、さらにコードが原因なら五千円ちかくかかると。
安心保証入ったのに一万円近く修理代にかかってしまう。
しかも修理に出したら1ヶ月近くかかるらしく。代替品も貸してくれないんだと。
まったく意味ないやーーーーーん
新しいの買うことにした
もう安心保証なんてつけない
安心なんて1ミリもなかった - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、ご購入頂きました延長保証での対応につきましてご満足を十分に実感頂けるものでなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に関しましては保証会社様へもお伝えさせて頂き、今後の改善提案とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 購入者さん
4
2023-08-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 保証があり、きちんと紙で受け取れるのが私はとても助かります。保証を使っていないので、その時にどんな対応かはまだ分かりませんが。
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5
2023-07-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 延長5年保証
- 延長5年保証はありがたいです。。。。
郵送で後から届きます。 - このレビューのURL
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4
2023-07-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- コスパも良く、５年の保証となるのは安心です。
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5
2023-07-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品届き確認致しました。とても満足しており良い取引有難うございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 - このレビューのURL
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5
2023-07-19
- 出会いはチャンス！快適そのもの！
- 布団乾燥機を買う予定なんてなかったのですが、ある日、知人の家にあった布団乾燥機があまりにキュートで、なおかつ働き者で、これは欲しい！！とポイント貯まるのを待ってやっと我が家にきました。夏ですが、猫たちが上り下りするベッドの布団、ダニもいてそうで、日々使ってます。
その上で布団掃除機もするので気持ちよく寝られています。ああ〜こんなに進化していたなんて！嬉しい誤算でした。出会いはチャンス。買ってとても良かったです。 - このレビューのURL
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3
2023-07-19
- 3万ちょっとの衣類乾燥機購入時に購入。迷いましたが、買い回りキャンペーンでいつもよりもお得にポイントが付くので延長保証を付けることにしました。ショップとの間での保証ではなく、損害保険会社との契約になるようなので、実際に保証を使う時になった場合、その対応がどうなるか若干不安ですが・・・。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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5
2023-07-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 大満足です
- 5年保証は有り難いです。
郵送で届くのを心待ちにしております。 - このレビューのURL
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2
2023-07-03
- まだ保証書が手元に届いていない為、評価できません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた延長保証につきまして、ご案内に分かりづらい点があり誠に申し訳ございません。
こちらの証書につきましては既に延長保証会社様よりお葉書にて6月30日頃発送させて頂いている様でございますが、まだお手元には届いておりませんでしょうか？
もし届いていないとの事であれば再送のお手配も可能でございます為、当店までお問い合わせを頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-06-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- クソみたいな保証
- 冷蔵庫が1年少々で故障したので保証を適用しようとしたら、家に見に来ることもなく、修理費が規定の額をオーバーするので3万2千円分の冷蔵庫を代替え品として無償で届けるとのこと。
また、予算内で見つからなければ追加料金を払えば他の値段が高い冷蔵庫でも対応するとのこと。
一見良さそうに思えますが、こちらが選んだ冷蔵庫を保証会社側が買って送ってくるので、中古品を安く購入して、こちらには新品の値段を請求される可能性アリ。
また、私が追加料金を払うと言っても、新しく買う冷蔵庫の保証は無し、設置も無し、今ある冷蔵庫のリサイクルも無しで、運送会社に頼んで送ってくるだけです。
家は一軒家で、キッチンは２階です。
大型の冷蔵庫を玄関に届けるだけという不親切さ。
設置もしないし今ある冷蔵庫も自分で破棄しろという不親切さ。
二度とこちらの保証会社と提携してる店では家電を買わない。
家電は電気屋だと勉強になりましたが、とりあえず今回の件は納得いかないので徹底的に戦います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、ご購入頂いた商品の延長保証につきましてご満足を十分に実感頂けるものでなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に関しまして保証会社へお伝えさせて頂き、改善提案をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
5
2023-05-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ５年の保証は安心です。５年経過しての故障は自然劣化だと納得できるし。
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- 購入者さん
3
2023-05-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 20年物のオーブンレンジが駄目になった為購入。
トースト、解凍、温め、たまにオーブン機能が使えればいいかなと購入しました。
オートメニューが色々ありますが、結局は自分で適度な時間を試して、その時間を押して使ってます。
トースト一枚に10分近くかかるのだけは、想定外でした。容量が大きいので仕方ないですが。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-05-19
- 1カ月以上経つのに保証書がまだ届きません。電話を入れましたが、有料でかなり待たされ繋がりません。
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5
2023-05-17
- 注文番号 243088-20230515-0291023378
本日届き、早速設置しました。
本体が予想していたよりも軽くて運搬が楽でした。
底が浅いので、食材が探しやすく、この価格なら上蓋で良かったです。
心配していたヘコみは無かったです。 - このレビューのURL
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