株式会社ペリオドの須貝と申します。 この度はお届けいたしました商品に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お時計が止まっているとのことで 内部の故障または電池切れの可能性がございます。 内部の故障の場合は、弊社規定に沿って無償でお修理をさせていただきます。 お時計に予めセットされております電池はメーカーでの動作確認用のモニター電池となっており 弊社では製造のタイミングが分かりかねてしまい、ご購入いただいてからすぐ電池切れになる場合もございます。 恐れ入りますが、弊社保証対象は内部の自然故障のみに適用しておりますので 電池交換は保証対象外となり有償でのご案内となります事、予めご了承いただければと思います。 しかしながら、現状原因が分かりかねてしまいますので 一度弊社までご返送いただければと思いますが、ご都合いかがでしょうか。 メールでご案内を送らせていただきますので、ご確認いただければと思います。 お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。