送料の件でメールしたのに、返信もないまま
発送完了のメールがきました。
発送前に、メール確認していないんでしょうか?
今日楽天からの、注文内容の変更のメールが来て
疑問に思い、メールをみたら送料が加算されていました。
買い物かごでは、送料無料になったので信用しました。
5000円超えるように、特に要らないものまで買ったのに
送料加算されるとは思いませんでした。
楽天から注文変更のメールがきて、確認したところ
ショップページには、5250円送料無料とあり
買い物の仕方についてでは5000円で送料無料とあり(買い物カゴでも送料無料)
いったいどっちが正しいのかわかりませんし、不親切です。
しかも、送料について何の説明もなしに加算するのは
ショップとしていいのですか?
客に確認とらないんですか?
顔の見えない、取引でお金を払うのは客です。
もう少し配慮していただきたいです。