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2022-12-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- インクが出ない
- カートリッジインクを入れたが、インクが出ない。お湯で温めたりしたが全く出て来ない。
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ショップからのコメントまた、商品につきましてご迷惑をお掛けしております。
インクが出ないとのことでございますが、カートリッジインクの中央を押し潰しながら、インクをペン先に送り込んだ後に、水銀の体温計を振る要領で本体を振ってみていただけますでしょうか？
ペン先に空気が入ってしまい、インクが出ない状況が推測されますので、
お試しいただき、改善が見られない場合はお手数ですが、お問合せフォームよりご一報いただけますと幸いです。
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- reversal0819さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 63件
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2022-11-28
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 速い対応でした。ですが、注文したペンの色が違いました
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ショップからのコメント今回のご注文はブルゴーニュで承っており、「ペンの色が違った」とのことでございますが、どのように異なっておりましたでしょうか？
お問合せフォームより、商品の写真等お送りいただけましたら、確認対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
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2021-06-18
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 20日の父の日に日にち指定していたのに、17日に届いたと連絡があり、最悪でした。日にち指定した意味が全くなく、とても残念でした。
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ショップからのコメント父の日へのプレゼントのご用意であったにも関わらず、17日に届いたとのお申し出
大変申し訳ございません。詳細確認致しましたところ、私共では6月20日指定にて
出荷処理いたしておりました。運送業者に確認いたしましたところ、やはり指定は6月20日と確認できております為、配達担当エリアの運送業者へ対応依頼いたしました。しかしながら、せっかくの父の日のプレゼントが早めに到着してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
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- 購入者さん
1
2019-03-26
- 名入れで注文したのに、名入れ無しの商品が届きました。メールで連絡しましたが、返答がありませんでした。もうこのショップは利用しないことにします。商品はとても良かっただけに残念です。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品誤送で大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、こちらで再度ご確認致しましたが、メールを確認できませんでした。
お手数をお掛け致しますが、再度送っていただけませんでしょうか？
引き取り交換で対応いたしますが、メールにてご希望の再配達日時をご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
1
2018-06-24
- 残念ながら初期不良品でした。
- 商品は全く書くことが出来ず、幸い書店で行われていたペンクリニックに持って行って、かけるようにしてもらいました。ペン先が下側に曲がっていたとのこと。すぐに調整してもらったので、現在は問題なく使用できています。試し書きが出来ないWEBショップで購入するリスクは承知していましたが、現実のものとなり、残念です。
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1
2018-03-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- ペン先酷い
- 同型2本目ですが、ペン先の引っ掛かりが酷く、紙が破れる。破れないように注意して書くと今度は引っ掛かってまともに書けない。
当たり悪かったのでしょうか？ただ損しました。もう使っていません。
もう一本の方には問題無いだけに残念です。再購入すべきか迷っています。 - このレビューのURL
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- Korean customerさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2016-09-06
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:男性（彼、夫）へ
- 購入した回数:はじめて
- 間違った商品が出荷されました。
- 最近万年筆に興味を持つようになって探して見て、この製品を購入するようになりました。
私は韓国に住んでいるが、これまで米国で購入することも多くて見て、今回初めて日本で購入することになりました。
最初に購入ハヨソ心配したが、簡単に購入することができました。
包装もとても丈夫になっており、出荷も早く満足しました。
しかし、私が購入した製品ではなく、他の製品が来て、当惑しました。
1.海外バイヤーに刻印を提供していないこと。
2.オプションのシルバーカラーを選択したが、ゴールド色がきました。
これに対して販売者に連絡をしたが、1回の項目について自らの規定とだけ答えが来て2回の回答は9月2日にお問い合わせしたが、まだ回答が来ませんでした。
誤った配送や刻印をしてくれることができないことに対する謝罪の言葉は一言も聞くことができませんでした。
製品と配送サービスは、満足してますが、顧客の応対は、多くの失望をするようになりました。
海外購入を多くみたが、このような場合は、初めてです。
商品ページの海外バイヤーの刻印についての情報が追加されたらと思います。
刻印については、回答を介して理解をするが、
間違った色の製品が来は海外購入育っ交換が難しいという回答とリンゴの回答が来ると理解するというメールを送信しようとしたが、何の回答がなくてこのように負のフィードバックを残すしました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-05-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念！
- プレピー、プレジールからのステップアップでしたが、
たまたまですが、ハズレでした。
紙に引っ掛かり左払いができず、書けたものではありませんでした。
３月末に購入しましたが、５月中旬にやっと近くで（それでも電車に乗って行きましたが）ペンクリニックが開催され、時間をかけて直してもらい、現在使用できる状態になりました。３月末〜４月初めの私の中で一番文字を書く季節に使用できず、残念でした。
メーカーの検品の問題と思い、お店には何も言いませんでしたが、
「書けないペンを出荷するなよぉ〜」と思いました。
プラチナさんは検品の幅が広いと聞きましたので、他の方も起こりうるかもしれません。
ペン先は極細にしましたが、プレピーの極細より太めです。
名入れの文字は太めです。目立ちます。消えにくそうですが、繊細さはありません。
お安いですし注文から納品まで早いですが、店頭での確認も必要かなぁと思いました。 - このレビューのURL
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