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レビュー
3
2018-07-22
- デザイン：5
- サイズ：2
- ずれにくさ：2
- 耐久性：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- セレナe-power
- セレナe-powerの納車に合わせて購入。購入時、選んだグレードではシートの選択がないと販売店よりアドバイスを受け、e-powerは標準型しかないと勘違い。結果、届いた商品はマットレスを販売するお店が指定する「標準」とは合わず残念な結果になりました。具体的には自分の車は超ロング型だったようでマットレスがレール上にはみ出し、邪魔をします。e-powerのグレードにもよりますが、いいやつは標準が超ロング型なんですね、
マットレスを販売したお店にも連絡を取りましたが、選択した購入者の責任とのことで聞き入れられず、返品にも応じない形になりました。オーダーメイドなので当然の結果だと思いますが、電話での対応では間違えた要因を聞かれることなく、逆に8000円相当のパーツ販売を勧められて腹が立ちました。ものはいいし、セレナは人気があって同じ過ちを犯す人も多いと思います。是非是非お間違えのないように。
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2018-07-26
ショップからのコメントこの度は弊社のマットをお買い上げ頂き誠にありがとうございます。
グレードに関しましては、他のグレードによっては超ロングスライドが標準となっておられる為メーカーカタログにもございます、ロングスライド＝標準装備という文言から"ディーラーが考える標準”の「標準（ロングスライド）」というキーワードを採用しております。
ご購入間違いによる対応としまして、適合するよう部分のみ製作を勧めさせていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今回頂戴いたしました、貴重なご意見を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
ご購入間違えられた部位の適合パーツが必要の際はご連絡いただきますようお願い申し上げます。
グレードに関しましては、他のグレードによっては超ロングスライドが標準となっておられる為メーカーカタログにもございます、ロングスライド＝標準装備という文言から"ディーラーが考える標準”の「標準（ロングスライド）」というキーワードを採用しております。
ご購入間違いによる対応としまして、適合するよう部分のみ製作を勧めさせていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今回頂戴いたしました、貴重なご意見を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
ご購入間違えられた部位の適合パーツが必要の際はご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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