弊社のジェルをお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が、2018年6月20日にお買い上げ頂きましたベースジェルは、 開封後1年2か月以上経っております。ジェルは、マニキュアも同じように、 開封後1年経ちますと、新品の時と比べ酸化してドロっとしたり、変色したり、 臭いが変わったりします。 ジェルの種類(成分)によっても異なりますが、ベースジェルは酸化だけでなく、 直接、自爪と触れますので雑菌が侵入しやすく、ジェルの中でも一番劣化しやすいジェルです。 ジェルは、保管環境によって劣化のスピードが変わります。 ジェルは紫外線だけでなく、可視光線、部屋に差し込む少しの光や電灯等でも 硬化しますので、ネイルサロンでもジェルの保管は大変気をつけています。 特に近年、暑い日が多くなっておりますので、夏は余分にジェルを仕入れないようにしています。 当店のベースジェルは、通常1か月に1度の使用で6～8か月(爪の大きさ長さによって異なる)の量です。 使用後は必ず、容器に付着しているジェルをエタノールやジェルクリーナーで 拭き取ってから保管してくださいますようお願い致します。 お客様のベースジェルが、開封後1年2か月以上経っておりましたので、 補償外とさせて頂きました。ご理解の程、宜しくお願い致します。