この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 並びに、数ある商品の中から弊社の商品を選んでいただいたにもかかわらず ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今回、ご指摘いただきました件につきましては メーカーと共有し、製品の改良に努めてまいる所存でございます。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。