自分の注文時の不備だったのですが、名入れの画面では文字を入れたのですが、
注文のページが出てこず、文字数の注文が入れられなく注文確定してしまいました。
楽天に電話ましたが、それは店に直接言えといわれました。
楽天の画面上、文字入れの注文画面が出なかったので、楽天に言ったのに、
責任回避され、店に直接連絡しました。
電話したところ、大丈夫です。注文通り名入れしますと言われたのに、
品物が来たら名前無し。
これはどこに責任をとってもらったらいいんでしょうか?
記念日の贈り物なのでもう間に合いません。