本日荷物を受け取りましたが、まず梱包があっちこっち破れていて透明のビニールテープで補修してありました。
土汚れ?ドロの様な物も付着していました。中身を確認したところ、洋服を梱包してあるビニールの袋も破れていて、洋服にドロ汚れが付着し、小さいですが破れがありました。
配送途中のどこかでこのような状態になったかと思われますが、何をどうしたらこんな状態になるのかわかりません。
配送の方も中を確認してくださいと一言もありませんでした。予約商品で2週間待ったあげくにこの状況です。
今まで通販を利用していますがこんなに酷い状態で届いたのは初めてです。早急に交換対応願います。
ショップが明後日にならないと連絡がつかない為、念のためレビューにも載せておきます。ショップの対応後レビューは修正予定です。
追記
翌営業日(21日)の夕方になってショップから配送事故のまま商品が届いてしまったと謝罪のメールがありました。
商品の返品到着を待たずに発送していただけると書いてあり、数日後に使用予定日があったのですぐに送ってくださいとお願いしたところ、結局は配送業者が翌日に電話をかけてきて、その日に集荷→配送業者がショップに回収の電話→その後、確認が取れたので商品発送しましたとメールがきました。
最初のメールの内容とは違いましたが、23日に無事届きました。