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    2022/12/27
    ee990026さん
    男性
    40代
    ガラスが割れてました。配送業者が破損させた可能性はありますが、ショップの対応が悪いです。破損していた事を電話で伝えると、配送業者に確認して当日中に再度ご連絡を頂けるとのことでした。しかし、電話は無く。こちらから何度か電話して別の方が電話にでてくれたのですが、最初に対応した方は帰宅したそうです。数日後に連絡があり、商品の返品して再度商品が届くのは注文してから4週間後の予定です。安いから仕方ないそうです。 4週間後に割れていない商品が届きましたが、今後はネジがありません。電話をして確認すると、ネジが無いと分かっていながら発送したそうです。私のところに最初に届いた際に、ネジが入っている箱は未開封のまま返品したので私のところには当然ありません。 商品は割れて届く可能性がありますので気を付けてください。
    注文日:2022/12/15
    ショップからのコメント
    2023/01/06
    この度は商品の破損についてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 本件につきまして、運送会社への確認を行いお客様へのご連絡が遅くなりましたことご迷惑をおかけしております。 その後、お電話にてご連絡を取ることができ、商品の破損状況の確認や代替品の納期のご伝達、破損商品の回収手配方法についてお打ち合わせいただきまして誠にありがとうございました。 商品破損の連絡を受けてからメーカーに代替品の手配を依頼するため、代替品の納期は再度商品をお手配すると同等の納期が発生いたします。 また、年末年始におけるメーカー休業の影響もあり、通常通りの納期でのお伝えができませんでした。ご容赦いただけますようお願い致します。
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