貴重なご意見、お時間を頂戴し、ありがとうございました。 アレンジメントに入っていたバラが3本とも枯れかけていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 お写真を撮っていただけたとの事、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。 当店ではお花の品質管理を、状態の確認を随時行っている状況ではございましたが、お気に召す状態でお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、細心の注意を払って制作、出荷をしていくようスタッフと共有させていただきました。 この度は折角のご注文の折、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。