カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご購入商品に初期不良があったとのことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご状況を確認後対応させていただきたく存じますので、 該当レンズを保管の上後ほどご登録いただいておりますメールアドレス宛に お送りいたしますご案内にご返信いただければ幸いでございます。

カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 この度は商品の不具合により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 不具合がございました際に、都度製造工場へ報告し、改善に努めておりますので、 何卒ご容赦くださいませ。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 度々商品に破れが生じたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 通常商品のご使用後に不具合がございました場合、ご使用状況にもよりますので、 初期不良と断定がいたしかね、対応ができかねますので 何卒ご容赦くださいませ。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品のご使用に関しまして ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご状況を確認後対応させていただきたく存じますので、 該当レンズを保管の上後ほどご登録いただいておりますメールアドレス宛に お送りいたしますご案内にご返信いただければ幸いでございます。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品のご使用に関しまして ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 該当レンズを既に破棄されたとのことでございますが、 該当レンズのお写真をお持ちでございましたら ご状況をご確認の上対応させていただきたく存じますので、 後ほどご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますご案内に ご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品装用時の不具合により ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 モテコンマンスリーはリニューアル前後で仕様の変更は行っておらず、 前回ご購入いただきましたリニューアル後の商品を 問題なくご使用いただけていたとのことでございますと 商品の初期不良の可能性もございます為、 ご状況をご確認の上対応させていただきたく存じます。 後ほどご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたしますので、 ご入力の上ご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品装用時の不具合により ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 モテコンマンスリーはリニューアル時に ベースカーブや含水率等の変更は行っておらず、 以前まで問題なくご使用いただけていたとのことでございますと 商品の初期不良の可能性もございます為、 ご状況をご確認の上対応させていただきたく存じます。 後ほどご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたしますので、 ご入力の上ご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 お届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 モテコンマンスリーシリーズは新色を追加し、1箱2枚入りにパッケージを変更、 既存色のデザインや仕様の変更はしておりませんが ご愛用いただいておりましたレンズの薄さや装着感に関しまして 以前と異なるように感じられるとのこと、社内で共有し商品の見直しを行って参ります。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 商品の到着をお待たせし申し訳ございません。 欠品商品がご購入頂けるようになっていることに関しまして 混乱をさせてしまい誠に申し訳ございませんが、 楽天市場のシステム上、一部の欠品カラー・度数のみを ご選択頂くプルダウンから削除することが出来かねますので 商品をご購入頂く際に欠品情報を必ずご確認頂けるよう 商品ページに、【ご注文前に必ずご確認ください。】という記載と共に 欠品カラー・度数を表記しております。 また、欠品解消後に入荷待ちでお待ち頂いていた方へ 優先的に在庫を確保するため、欠品とご了承頂いている上で 入荷待ちとしてご購入希望のお客様が多数いらっしゃるため ご購入頂けるようになっております。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 この度はご購入商品のご使用途中で破れが発生したとのことで ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご状況を確認の上対応させていただきますので、 別途お問い合わせフォームよりお送りしております内容をご入力いただき、 ご返信いただきますようよろしくお願いいたします。

カラコンプラス楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度は商品装用時にお目元に不具合を感じられたとのことで ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご記載いただきました内容に関しまして ご状況を確認させていただきたく存じますので、 該当レンズを保管の上後ほどご登録のメールアドレス宛に お送りいたしますメールにご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度は商品装用時の不具合により ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 通常ご購入商品で不具合がございました場合、 該当レンズをお持ちでしたらご状況を確認の上 ご交換対応をさせていただいておりますので、 別途お送りいたしますメールにご返信いただければ幸いでございます。 なお、デザインがお好みで無かったとのことでございますが、 ご交換品は基本的に同商品でございまして、 カラーのご変更は承ることがいたしかねますので、 予めご了承くださいませ。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 先日はご注文商品の欠品により ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご購入いただきました商品はご注文時点で欠品しており、 当店よりメールでご連絡の上ご注文を保留とさせていただいておりましたが、 お客様のメールの受信設定等により ご確認いただけない場合もあるかと存じますので、 商品ページの欠品情報をご確認後、 ご注文いただければ幸いでございます。 なお、ご購入商品に関しまして通常製造工場にて検品を行っておりますが、 不良品であったとのことでご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 通常商品に初期不良がございました場合、 該当レンズを保管の上ご連絡いただきましたら、 ご状況を確認し対応させていただいております。 後ほど別途メールにてご連絡いたしますので、 ご確認の上ご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 商品をリピート頂いているにも関わらず ご購入頂きました商品に関しましてご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございません。 コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、 万が一不良品が発生した場合は、各メーカーが適切に対応をする体制となっております。 大変お手数ではございますが商品がお手元にございましたら メールにてご連絡を頂けますでしょうか。 可能な限りご対応させて頂きたく存じます。 この度は、多大なご迷惑をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品に関しましてご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございません。 コンタクトレンズは高度管理医療機器として厳しい品質管理のもと生産しておりますが、 万が一不良品が発生した場合は、適切に対応をする体制となっております。 本日代替品の発送をさせていただきましたので お時間がございます際にご連絡しております内容をご確認頂けますと幸いでございます。 この度は、多大なご迷惑をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

カラコンプラス楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 弊社商品をご愛用いただいております中 商品に不具合があったとのことで ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 該当のレンズを保管いただいておりましたら、 ご状況を確認の上対応させていただきたく存じますので、 後ほどご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますご案内に ご返信いただければ幸いでございます。 商品の不具合によりご迷惑をおかけしております中 お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品の不具合により ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 通常商品に初期不良がございました場合 ご状況をご確認の上対応させていただいておりますので、 当店より別途メールをお送り致しますので レンズは破棄せずに保管の上ご返信いただければ幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 ご購入いただきました商品のデザインに関しまして お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 商品装用時にお目元がゴロゴロするとのことでございますが、 ベースカーブの相違や含水率のお目元との相性により 不快感を感じられる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入商品の不具合でご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、 ご対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 この度のお問い合わせに関しまして、 本日ご交換品を発送させていただきましたので、 お受け取りいただきますようよろしくお願いいたします。 なお、ご交換品に関する詳細は別途ご返信をさせていただいておりますので、 ご確認いただければ幸いでございます。 対応に関しまして改善に努めてまいりますので、 何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品の不具合でご迷惑、ご不便をお掛け致しまして 誠に申し訳ございません。 また、簡易検品後のテープに関しましても共有が行き届いておらず ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。 弊社が去年の12月中旬より入出荷や梱包などの物流業務を外部に委託したため 商品を開封して行うレンズの簡易検品をすることができなくなってしまいました。 今後、商品の初期不良を減らすことができるよう工場との連携はもちろんのことですが その他、ご満足いただけるようなサービスを考えて参ります。 大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度は商品装用時の不具合に関しまして ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご状況を確認させていただきたく存じますので、 後ほどご登録のメールアドレス宛にお送りいたします内容をご確認の上 ご返信いただいてもよろしいでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入いただきました商品の不具合に関しまして ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご状況をお伺いしたく存じますので、 後ほどお送りいたしますメールをご確認の上 ご返信ただいてもよろしいでしょうか。 商品の不具合に関しましてご迷惑をおかけしております中 お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、 どうぞよろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度はご購入いただきました商品の不具合に関しまして ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご状況をお伺いしたく存じますので、 後ほどお送りいたしますメールをご確認の上 ご返信ただいてもよろしいでしょうか。 商品の不具合に関しましてご迷惑をおかけしております中 お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、 どうぞよろしくお願いいたします。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 ご購入頂きました商品に関しまして 初期不良の可能性があるとお問合せを頂いておりましたので 6月29日にご交換対応をさせて頂いておりますが 交換品も同様の症状ということでしょうか。 商品の初期不良で度数が入っていない場合は 装用後すぐに視界不良になりますので お客様のように数時間後に見えにくくなる場合は レンズに小さなゴミ、ホコリ、花粉や、涙に含まれる成分が付着することや 化粧品、ハンドクリームなどの油分が付着し、 うっすらと白い膜のようなものがつくこともございます。 または、目の乾燥からもぼやけることがございます。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 この度は商品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 レンズに初期不良の可能性がございました場合は 商品ページにも記載の通りご交換対応をさせて頂いており、 お客様からお問合せいただいておりました2019/12/23と 1月29日のご注文いただきました際にも 備考欄にて記載していただいておりました為 2020/01/30にメールにて初期不良の確認メールをお送りしておりましたが、 ご返信の確認が出来かねました為、 交換対応が出来かねる状況でございました。 こちらからのメールが届いておりません原因に関しましては 詳しいことはこちらではわかりかねます為、ご了承お願い申し上げます。 お客様のメールの設定にて、迷惑メールになっている可能性も ございますのでご確認いただきますようお願い致します。 この度は商品の不具合対応に関しまして ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ビューティオーラ楽天市場でございます。 この度はご購入頂きました商品に関しまして ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 また、交換品に関しましてプラスチックケースごしに 2人体制で簡易検品をさせて頂いたものを発送しておりますが 同様に痛みを感じられたとのことで多大なご迷惑をおかけしたことを、 重ねてお詫び申し上げます。 今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。