この度は数あるショップの中からミリオンベルをご利用頂き、誠に有難うございます。 商品の品質についてご満足頂けました事、一同大変嬉しく思っております。 ご指摘の件について、他のお客様の誤解を招く可能性がございますので、こちらにて補足をさせて頂きます。 今回は商品お届け後にサイズ直しのご依頼を頂いており、お客様から商品をご返送頂く際の返送方法は、お客様ご自身で普通郵便をお選び頂いておりました。 事前のご案内にて、きちんと梱包した状態でお送り頂くようお願いしておりましたが、封筒にリングをそのまま裸の状態で入れられており、配送中に封筒に穴が開いてリングが抜け出て紛失してしまったとの事で伺っております。 今回は日本郵便の捜索により発見に至りましたが、商品をご返送頂く際は、必ずアクセサリーを送るのに適した梱包をして頂きます様お願いしております。 修理・交換をご希望の全てのお客様にそのようにして頂いておりますので、ご理解いただけますと幸いです。 お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。