この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、お時間を割いてレビュー投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。 また、商品がお肌に合わなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様の肌トラブル改善のお力になれず、当店もとても心苦しく感じております。 本商品は、お風呂でご利用いただき、洗い流していただくタイプになっておりますが、その上でタイルで軽く押さえるように拭いてカサついてしまったとのことでしたら、 乾燥による保湿、ということにおきましては、お風呂の後にご利用いただく、ペマエンジェルシリーズの薬用クリアジェル（医薬部外品）の方がもしかしたらお肌へのご負担がなく、改善の助けとなる可能性がございます。もしよろしければ、本日、サンプルをお送りさせていただきますので、お試しくださいませ（念のため、パッチテストを行っていただくことをお勧めいたします） デリケートゾーンにもお使いいただける商品開発のため、官能試験を繰り返し、安心してお届けできる製品づくりをと進めて参りましたが、今後もできる限り、あらゆるお肌にご負担のかかることのないような商品開発を進めるよう努めて参りたいと思います。 また何かございましたら、お問い合わせよりいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 この度は、ご期待に沿えず本当に申し訳ございませんでした。また重ねまして、当店のご利用誠にありがとうございました。