この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日レビューを拝見し状況を確認しましたところ、当店からはご注文時にご指定いただいた7月24日の午前中に到着するように19日の便にて発送させていただいておりましたが、運送会社にて保管中に破損があり、本来であれば早急に当店やお客様にご連絡がいくはずが、連絡がされていなかったことが判明いたしました。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 今後は二度とこのようなことがないよう、運送会社との連携の強化に努めてまいります。 本日、代替品の発送手続きを行わせていただきましたので、最短で明日のお届け予定となります。 大変長らくお待たせすることとなり恐縮ではございますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 なお、レビューへの書き込みは店舗に通知が来ず、個人情報に関わる内容の返信もできませんので、また何かございましたらお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますと幸いです。