レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 楽天市場エクステリア関東でございます。 この度はお届けした商品でメーカーにて梱包のミスがあり 部品の不足でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 ご注文頂きました商品は12月16日にご注文頂きまして 12月17日にメーカーより出荷をさせて頂きました。 部品の不足のご連絡をお問合せにて頂きましたのが12月26日で 翌営業日の12月27日に不足しておりました部品の送付をさせて頂きました。 メーカーでも人の手で梱包している場合にはミスが起こってしまうこともございます。 このような場合には上記のように当店までご連絡頂ければ100%即時ご対応させて頂きますのでご安心ください。 こちらのレビューは当店にご連絡頂く前にご投稿頂いたものでしょうか？ レビューだとタイムラグが生じてしまう為、 先日のように直接お問合せにご連絡頂ければ幸いです。 ご注文頂きました商品は1年間のメーカー保証がございますので また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。