この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 商品につきまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当店で取り扱っております商品は並行輸入品ではございますが 海外で販売されている正規の商品でございます。 初期不良品でございましたら返品交換をお承りさせて頂きます。 また、梱包に関しましては不備のないように毎回梱包をして 発送させて頂いておりますが、再度梱包の仕方について社内にて検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 あす楽の配送に関しましては、当日13時（土日祝日11時）までのご注文は翌日配送となっておりますので当日夜ご購入の場合は、翌日ご発送となりますので、お届けは翌々午前中となります。締め時間に関しましては各店舗様の状況、色々な事情によって設定しておりますので、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承をお願い致します。 当店からはお客様からご連絡頂いたあと11/22にメールを送らせて頂いております。 迷惑メールなどに振り分けられていないか一度ご確認して頂けますと幸いでございます。 お荷物をお渡しした後の配送不備に関しましては、どうしても当店では管理できかねる領域ですので、すべて宅配業者様に一任となってしまいます。 しかしながら、宅配業者様のほうで配送不備がございましたこと、 改めてお詫び申し上げます。 当店からも宅配業者様に配送に関して二度と起こらないように 徹底をして頂くようにお伝えさせて頂きます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 BeautyHolic 伊藤