この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 商品に関しましてご満足頂けなく大変申し訳ございません。 香りの広がり方は、ご使用環境（気温と湿度など）によって変わることがございます。 当店で取扱う商品は、並行輸入品となりますがすべて正規品を取り扱っております。 偽造品に関しましては一切のお取り扱いはしておりません。 何よりもお客様からの信頼をもとに運営しておりますので、 何卒ご理解いただけますと幸いです。

香りの拡散については、使用する環境（湿度や温度、季節など）によって 異なります。香りを強くしたい場合は、スティックを上下逆さにすることを毎日行うなどを試して頂ければと思います。

蓋の開け方に関しましてご不便をお掛け申し訳ございません。 お子さまが簡単に開けれないように蓋が設計してあるため、ふたを開ける際に蓋を一度下に押して回して頂ければ開封できますのでお試しくださいませ。 １．机の上に、水平にボトルを置く ２・上から手の平をキャップに押し当てて、体重をかけて手の平ごと回すようにする 　※この時、眼鏡ふきのような滑りにくい布をボトルの上において、上から手の平で押すと更に開けやすくなります。