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- やま03020711さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 99件
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2
2023-11-29
- 商品を使う人:自分用
サイズ選択:XXXL（3XL） | カラー選択:裏ボア BLACK（黒）
- ？
- 想像よりサイズが小さすぎる感じでした。失敗
- このレビューのURL
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ショップからのコメント当店ではお客様にご満足いただける商品を提供することを目指しておりますが、今回のご経験により、サイズ感の表示や説明について改善の必要があることを痛感しております。今後はより詳細なサイズガイドの提供や、商品のサイズ感に関する情報を明確にして、同様の問題を防ぐよう努めて参ります。
また、もしサイズ交換や返品をご希望であれば、どうぞお気軽に当店のカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のご満足いただけるよう、適切かつ迅速に対応させていただきます。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
敬具
[avril] カスタマーサービスチーム
2
2023-03-16
- デザインは良いのですが、縫製が甘いです。外れを引いたのかな。
10回も着てないのにフードの縫い付けがほつれて5円玉くらいのサイズの穴が開いた状態になりました。これからどんどんほつれていく感じなので自分で縫って補強でもしてみるか。気に入っていたのに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント期待してお買い上げいただいたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。
また残念な思いをさせてしまったのに、
こうして伝えていただいたこと、本当に感謝しています。ありがとうございます。
それだけ当店に期待して下さっていたことが伝わってきて、
本当に申し訳なく思っています。
またいつか期待して足を運んでいただけるお店であるよう、
努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2
2022-03-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ワンシーズンだけと買うならあり。
- 昨年の秋に購入し着てます。
着心地については、不満はないです。
裏ボアが所々たまにポロっと取れます。
袖口に親指を通せるのですが縫い付けが甘いです。
(補強をオススメします)
肩から手首にかけて、中の綿が布の間から結構出てきます。
これが黒なのですごく目立ちます。
口元を覆うようなつくりですが最初だけです。ワイヤーとかもないので立っていることはなく、着続けると倒れます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくお買い上げいただいたのに、
残念な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。
次回から向上してもらえるよう、メーカーに伝えました。
伝えていただけて、本当に良かったです。
これからに繋がる貴重なご意見をありがとうございます。
再度残念な思いをさせないよう、努めて参ります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
2
2022-02-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 買って数ヶ月
腕の中綿が表面に出てきて
スーッと抜ける。
みすぼらしくなってきて気に入ってたのに
残念な結果になった… - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくお買い上げいただいたのに、
残念な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。
この度は御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
中綿が抜けるのは初期不良の可能性が高いようですので、無償で良品にご交換のご対応をさせて頂きたく思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
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- 購入者さん
2
2022-01-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 小さい
- 153センチ普通体型普段レディースMの娘が欲しいと言うので…
メンズということもあり…Mサイズで大きめに着せようと思いました。
あれ？小さい？となりました。笑笑
大きめで着せたかったので残念です。
私は、サイズ表とかをしっかりチェックするタイプではないので…
しっかり確認しての購入をお勧めします。
チャックがダブルチャックですが…
閉まりにくいです… - このレビューのURL
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ショップからのコメントせっかくお買い上げいただいたのに、
残念な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。
在庫がある場合、サイズ交換可能ですので、お気軽にお問合せください。
2
2021-12-27
- 裏ボアはついておりますが生地が薄く全体的に暖かみはそこまででもない感じます。
また今時サイズで細身の作りだと思いました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2021-11-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ボア付きを購入。確かに温かいですが、チャックが動かない。あとボア付きなのでか、胸囲がタイトすぎで
只々窮屈なだけ。内ポケット付きで良いのですが長財布入れたら胸回りがパツパツです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントダブルジップについてですが、お客様の意見で、
『私も最近、そんなに安物でもないのにあまりのダブルジップの使い勝手の悪さに、
（閉めようとしても10回中1回くらいしか閉まらず後の9回は一個目のジップで引
っかかってがんとして動かない）お店にに「これって修理できるんですか？」
と問い合わせていたくらいです。
でも、問い合わせているうちに発見したのですが、二つのジップを通すときに、
ジップの部分を床に水平に持ち上げて（裾を持ち上げてジップ部分を床に水平
にする）通そうとすると、何故か閉まりやすくなりました。
そしてこれからは私もＸラインためそうと思います〜♪♪ 』
という意見を頂きました。
ダブルジッパーは、上下スライドすることが出来る便利な機能がある分、慣れてない方ですと中々使いやすくない部分もございますので、お試しいただいてもよろしいでしょうか。
また、通販の性質上、折り畳んででしかお送りすることが出来ない為、
商品が届いた直後は、ファスナーが折り畳まれていた為、ゆがんだ状態ですので、
ジッパーのスライドがスムーズにいかない状態になっております。
?
申し訳ございませんが、その場合、ハンガーにかけて頂き1日だけでも結構ですので、様子を見て頂いて宜しいでしょうか。
?
ファスナーのゆがみが無くなり、スムーズになっていきますので宜しくお願い致します。
商品ページにも詳しくご記載させていただいておりますが、
ダブルジップでさらに、一番下から引き上げるタイプの為、慣れるまでに時間がかかります。
使用していくうちに馴染んでいきます。
また、早くなじませたい場合、ロウソクをジッパーでこすると驚くほど滑りが良くなったりもします。
それでも改善しない場合は、初期不良の可能性が高いですので、ご返品、もしくは無償で良品にご交換のご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
お手数をおかけしますが、再度お試しのほど宜しくお願いいたします。
2
2021-11-22
- チャック硬すぎ！
- チャックがめっちゃ上がりにくい！
やり方が書いてあるけど上がりにくい！
それ以外はすごくいいのにもったいない！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントダブルジップについてですが、お客様の意見で、
『私も最近、そんなに安物でもないのにあまりのダブルジップの使い勝手の悪さに、
（閉めようとしても10回中1回くらいしか閉まらず後の9回は一個目のジップで引
っかかってがんとして動かない）お店にに「これって修理できるんですか？」
と問い合わせていたくらいです。
でも、問い合わせているうちに発見したのですが、二つのジップを通すときに、
ジップの部分を床に水平に持ち上げて（裾を持ち上げてジップ部分を床に水平
にする）通そうとすると、何故か閉まりやすくなりました。
そしてこれからは私もＸラインためそうと思います〜♪♪ 』
という意見を頂きました。
ダブルジッパーは、上下スライドすることが出来る便利な機能がある分、慣れてない方ですと中々使いやすくない部分もございますので、お試しいただいてもよろしいでしょうか。
また、通販の性質上、折り畳んででしかお送りすることが出来ない為、
商品が届いた直後は、ファスナーが折り畳まれていた為、ゆがんだ状態ですので、
ジッパーのスライドがスムーズにいかない状態になっております。
?
申し訳ございませんが、その場合、ハンガーにかけて頂き1日だけでも結構ですので、様子を見て頂いて宜しいでしょうか。
?
ファスナーのゆがみが無くなり、スムーズになっていきますので宜しくお願い致します。
商品ページにも詳しくご記載させていただいておりますが、
ダブルジップでさらに、一番下から引き上げるタイプの為、慣れるまでに時間がかかります。
使用していくうちに馴染んでいきます。
また、早くなじませたい場合、ロウソクをジッパーでこすると驚くほど滑りが良くなったりもします。
それでも改善しない場合は、初期不良の可能性が高いですので、ご返品、もしくは無償で良品にご交換のご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
お手数をおかけしますが、再度お試しのほど宜しくお願いいたします。
2
2021-11-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 思ってよりサイズ感が小さく、チャックのシルバー色が明るく目立ちます。
もう少しチャックの色をなんとかして欲しい。
多分あまり着ないだろうなぁ - このレビューのURL
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ショップからのコメントサイズが小さかったとのことですが、サイズ交換も可能ですので、ご遠慮なさらずにおっしゃってください。
せっかくお買い上げいただいたのに、
残念な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。
次回から向上してもらえるよう、今回の件メーカーに伝えました。
伝えていただけて、本当に良かったです。
これからに繋がる貴重なご意見をありがとうございます。
再度残念な思いをさせないよう、努めて参ります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
2
2021-02-22
- カーキ購入しましたが画像より緑気味で思っていた色ではなかったです
- このレビューのURL
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ショップからのコメント色合いがイメージと違っていたとのこと申訳なく思います。
ご覧いただいたモニターの明るさいや色合い調整によって生地の明るさが違って見えますのでご理解のほどお願い致します。
イメージ違いによるご返品もお受け可能ですので、ご連絡のほどお待ちしております。
2
2021-02-10
- 166cm62キロ、Lサイズ購入。
デザイン、防寒機能良好です。
只一つの不満で☆2です。
服の内側の糸繊維がどんどん出てきます。
黒だとホコリが常に付いているような見た目になります。取り除いても取り除いてもきりが無い。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントメールでもご回答させていただきましたとおり、初期不良の可能性が高いようですので、無償で良品にご交換、もしくはご返品による全額ご返金のご対応をさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
2
2021-02-05
- 紺を購入しました。デザインも暖かさも満足(レビューの多かったダブルジッパーも説明書つきで問題なし)していますが、写真と色があまりにも違いました。写真よりも実物の色の方が断然明るく、もう少し深い色の紺だと思っていたので残念でした。交換するのも面倒臭いので仕方なく着ます…。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントNAVYの色合いがイメージと違っていたとのこと申訳なく思います。
ご覧いただいたモニターの明るさいや色合い調整によって生地の明るさが違って見えますのでご理解のほどお願い致します。
イメージ違いによるご返品もお受け可能ですので、ご連絡のほどお待ちしております。
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- 購入者さん
2
2021-01-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- う〜ん
- S購入 女子ですが小さかった
ファスナーを使いやすくしたと書かれてましだか
やりにくいです 片手では無理です 残念でした - このレビューのURL
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ショップからのコメント男性の体型に合わせて作られたコートになりますので、女性の方ですとどうしても肩幅や胸囲が合わなくなると思います。
また、ジッパーにしても申し訳ございません。
お客様にスタイルを良く見せてもらえるように、あえてダブルジッパーにしている為、
どうしても構造上、きちんと噛み合わせてジッパーを上げ下げすることと、ロングコートの為、一番下から噛み合わせないといけないことが重なり難しくなります。
大変申し訳ございません。
また、一番下からファスナーを上げないといけず、握力が必要で、男性が使う前提で作られているデザインですので（女性用の場合、ジッパーは一番下からではなく、途中から付ける形になります）
女性の方ですとおそらく片手で上げ下げするのは難しい模様です。
誠に申し訳ございません。
2
2020-01-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ファスナーが残念
- 購入後、数回着た感想としては
やはりファスナーがかなり弱いので繊細に扱わないと駄目な気がします。
少し力加減を入れただけで、着て数回でファスナーが外れなくなってしまいました。
またポケット生地も薄く
気付いたら隙間から穴が空いてました。
デザイン、着心地は良いので、上記2点が残念。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント初期不良の可能性が高いようですので、無償で良品にご交換、もしくはご返品による全額ご返金のご対応をさせて頂きたく思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
2
2020-01-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- あまり私はオススメはしません
- サイズはワンサイズ大きい物を購入したほうがいいと思います。中に着込む場合はツーサイズ大きい方がいいんではないでしょうか、記事に伸縮性はまったくありません。生地はペラペラで真冬には寒いと思われる。裏ボアは確かに暖かいと思います。胸からヒップラインまで生地がまっすぐな為窮屈に感じます。ヒップ部分に切れ込みを入れるとよいかもしれない。チャックが記載されている通り閉めずらいですが、慣れれば簡単に閉められるようになると思います。
サイズなどよく考えて購入されるとよいと思います！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント宜しければ、サイズ交換のご対応も可能ですので、宜しくご検討のほどお願い致します。
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが､お返事のほどお待ちしております｡
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