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    2023/05/15
    tomita-kさん
    男性
    50代
    修正対応
    当方の間違えで文字を有償で修正(3→1)して欲しいと依頼の電話をしたが、対応できないので発注し直しして下さいと断られた。 そもそも一品物のオーダー品であり本当に対応できないものなのか。 品質は文句無しのメーカなので非常に残念に感じます。
    注文日:2023/04/30
    ショップからのコメント
    2023/09/22
    この度は当店をご利用頂きまして誠に有り難うございました。 大変申し訳ございませんが、一度刺繍をしてしまったワッペンは、修正をすることは出来ません。 糸をほどいて打ち直しをご希望かと思われますが、一度刺繍をした糸を綺麗にほどくことが出来ず、また針穴もあいてしまう為汚くなってしまい、綺麗に仕上がりません。またワッペンも骨形にカットされた状態で、マジックテープもおつけしてしまっているので、その上から再度刺繍は出来兼ねます。 有償、無償限らず全てのお客様に同じ対応をとらせて頂いております。 何卒ご理解の程お願い申し上げます。
    1人
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