がっかりです。
過去の通販購入歴の中で最低のショップです。
商品内容ではなく対応システムについてです。
複数商品を詰め合わせ購入しました。
誕生日ギフトを選択し、備考欄にもギフト梱包を依頼する旨記入しました。
メール送料無料の商品が入っていたことは認識していましたが
買い物かごの最終チェックで「宅配便」となっていたので
そのつもりで到着予定日を予測していました。
ところがメール便扱いに変更されており未だに到着していません。
月曜日の深夜に発注し、現在金曜日の昼です。
調べてみると、火曜日の朝9時にメールが届いており13時までに連絡がなければ
メール便で発送するとのことでした。
そのメールの長さは324行! A4にしたらおよそ10ページ。
何を意図したメールなのか解釈に戸惑いました。
確かに、購入時に画面の隅々の細部を確認しなかった
こちらの落ち度と言われれば反論できませんが
わかりにくい購入システム、冗長な説明などは
丁寧なのではなく、店側の責任回避の手段としか思えず
客に対しての親切とは思えません。
目的の誕生日には間に合わず、同時に発注した他店の商品が届いていたので
とりあえずそれだけでお茶を濁しました。
暇と金に余裕があり、画面の細部にまで確認作業ができて
イライラのストレスを感じたい方にお勧めのショップです。