小さい子供たちに送りましたが、ストロベリーとパイナップルに洋酒が含まれていました。問い合わせをしたとき、アイスクリームだけのセットでしてしまったのが間違えでしたが、まったく含まれないので安心してください。とのことだったです。似たようなセットなのでソルベには入っている商品があると一言添えていただくか、こちらの商品説明にわかりやすく明記してほしかったです。メッセージカードが良かっただけにとっても残念です。

届いたときょう、連絡がありました。ありがとうございました。

今まで何度か注文させて頂きましたが、もう注文することはないと思います。

年末用にと購入。指定日に届かず、結局は（勝手に）キャンセル扱いに。ショップの対応は早いけれど、こちら側の想いを汲んでくださることはありませんでした。有名店は、そういうものですね。

クール便で外のしがぐちゃぐちゃ、中を開けてみたらドライアイスが溶けていました 品物は食べてないのでわかりません。 また、発送前に箱の大きさが分からなかったので問い合わせをしてましたが、それも回答なしでした。 客を舐めているのでしょうね

最低です。 誕生日プレゼントで7/28に8/15着で注文しておりましたが、本日8/8に8/15の配送が夏季休暇で無理になりましたとメールが入りました。 どういうことでしょうか？7/28に8月13日(土)の発送を予定しておりますとメールしておきながら、今日まで連絡なしで12日発送になりますっておかしくないですか？誕生日プレゼントですよ。こんな直近の連絡ですから、他の業者さんでも8/15着で頼めませんよね。

配送確認したいが、いつも配送確認が出来ない。

日時指定して先方にも連絡済みでしたが 配達されませんでした。 こちらから問い合わせするまで千疋屋さんからの遅延連絡無しです。 お味云々以前の問題だと思いました。

千疋屋 さんのイメージが変わりました。商品開発頑張ってください。

値段が高い割に、普通の商品でコストパフォーマンスがかなり低いと感じました。

主人の会社の社長にお中元を渡すのに初めて頼みました。 主人が帰宅してから渡しに行く予定で自分の家に届くように設定し早く来ても、冷凍庫にいられるだろうと思ったら、まさかの箱の高さが40cmくらい（測ってないので見た目）で、冷凍庫を空けてたにも関わらず入らない。（冷蔵庫自体は新しく家族4人などで、使用する大きさのものです。一人暮らし用のではないです。） しかも雨で箱ビショビショ 電話で問い合わせたところ、何を聞いても結果冷凍商品は手渡しを想定していないので、とのこと。。それなら記載しとこうよ。時間を夕方受け取りに変えれば済んだ話を。 そーいうのが記載されてなかったことにより、箱のテープを一度あけ冷凍庫にアイスをいれて、剥がしたあとのある箱で社長にお中元を渡すことになりそうです。本当に最悪。

千疋屋さんのなので期待してこの値段でも購入しましたが、食べてみたら値段に全くそぐわない商品でした。がっかりしました。購入して後悔しました。

母の日にと書いてあって、老舗のお店なので対応も迅速にしていただけると思ったら、対応も遅くキャンセルは4日前まででと言う事でキャンセルの連絡をしたら、配送手続きをしてしまったと言うのですが、商品はいつ届くかも分からず、曖昧な感じだったので千疋屋の名前で買ったが失敗でした。

先方にアイスが溶けて届きました。 しかも、電話で問合わせたら、 店は悪くない、運輸側の問題であると、 上から目線の言い方で、 とても不快な対応でした。 すみませんの一言もなく、 届ければいいんでしょう的な態度に、 怒り心頭です。 しかも、そのトラブルはお店側からではなく、 送り先の方から聞きました。 対応が悪すぎます。 お店を信用して購入したのに残念です。 もう二度と購入しません。