商品につきまして、ご愛用頂いておりますところ、 ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 落ちてしまうという現象につきまして、詳細をお伺いできればと思いますため、 別途メールにてご連絡をさせていただきます。ご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。