送料無料適応のはずが送料加算されて引き落とされ、送料無料訂正していただきましたが訂正額が引き落とせないと連絡がありました。当方デビットカードで必要額しか入れてませんでした(約1万5000円購入に3万必要とは考えが及びませんでしたので)。
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支払い方法変更の案内がありましたが、誤徴収の返金案内は一切無し。システムはよくわかりませんが、支払い方法変更したら同時に返金?されるのでしたら説明していただきたかったです。もしかしてキャンセル禁止の為、正規金額渡すまで誤徴収を返す気がなかったんでしょうか……(預け金扱い?)。
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二重引き落とされないと説明がありましたが、誤徴収誤、更に引き落とし実行して駄目だったから連絡があったのですよね。口座にお金があればそのまま実行されていたんですね。一時的にも約3万なければ駄目だったということです。
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急ぎの注文対応の為、現在のシステムを変えるつもりがないと伺いました。つまりデビットカード購入の方は最終的に誤徴収返金されても、最初に倍額用意が必要とのことです。ご注意ください。
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言ってることとやってる事が違い、もう駄目だと思いましたので今後このお店を利用することはないと思います。
【追記】
指定日に品物が届きました。商品自体には問題はありませんでしたが、同封はチラシのみで納品書は無し。事前に納品書は同封無しと説明はなく……。購入前にクレーマー扱いされて私だけ同封無しなのでしょうか?もしも簡易な詫び状でも添えてありましたらまた買ってもいいな思いましたが決定打ですね。最後まで不愉快な買い物でした。