大切な方へのプレゼントに購入しました。
注文時に発送まで10日~2週間かかるとの事だったので余裕を持って注文したのですが、2週間経っても届かなかったので問い合わせしたところ発送が遅れると言われ、伝えられた発送予定日は注文から18日後との事でした。
それでは間に合わないので事情を話したのですが、今日発送してたら間に合いましたが今日はもう発送が終わってしまいましたとの回答でした。と言うことは商品はあったと言うことなのか?他の方の商品をこちらに回したのか?わかりませんがそのような回答で、キャンセルもできないみたいです。
確かに急ぎの場合はメールで相談くださいとありましたが、必要な日まで2週間以上あったので特に連絡はしませんでしたしラッピングやのしも依頼していなかったので後回しの判断をされてしまったのでしょうか…。
美味しい漬物と言う事で選びましたが、結局プレゼントする日に間に合いません。
何のために余裕を持って注文したのか?お店側も事前に設定した期間以上に時間がかかるなら連絡して欲しかった。
急ぎの顧客への対応はいいと思うけど、お店側が設定した納期は守るべきだと思います。
残念でがっかりしたのでもう私はもう二度と買いませんが、注文される方は3週間くらいの余裕を持って注文するかお店に急ぎの連絡をしたほうがいいかと思います。