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- 購入者さん
1
2023-09-13
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：1
- 保存期間：1
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 客を下に見ているお店、もう買いません
- リピートです｡親の介護もしているので、うっかり買い忘れ、手元の馬肉がほぼ無く、9月11日に購入、12日に発送なら確実に13日に受け取れるだろうと、出来るだけ早く欲しかったので午前中の時間指定しました｡13日に受け取れると思い込んで、確認メールをよく見なかった私も悪いですが、13日午前中に届かず、お問い合わせしたら、確認メールにちゃんと日にち書いてあります、ちゃんと見ろよ、午前中にと言う事だったので、14日の午前中に指定こちらからしました、悪かった？急いでるなら備考欄に書け！みたいなお客を完全に下に見た返答が返って来たのでびっくりしました。以前も、うちには動物栄養管理士がいますので、なんでも相談して下さいねと書いてあったので、ダイエットしているうちの子にどれくらい馬肉を与えたら良いか、フードの量等データを書いて問い合わせしましたが、分かりませんの一言しか返って来ませんでした｡このお店しか無いうちの子お気に入りの商品もありますが、買って貰っているのでは無く、売ってやっているんだと言う姿勢でお店をやられているのが良く分かり、もうこのお店で買うのは止めようと思います｡思い上がったお商売をされているショップ様です｡
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ショップからのコメントこの度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ頂きましたダイエットの件、
生馬肉のご注文の件につきまして、
精一杯対応をさせて頂いていただいたつもりでしたが、
ご希望に合ったお応えができず、大変お心苦しく思います。
誠に申し訳ございません。
ダイエットにつきましては、
少しでもご愛犬の減量ができればと思い、
食事のペース、また低カロリーな商品をご紹介させて頂きましたが、
ご希望には添えなかったとのこと、大変申し訳ございません。
また、生馬肉につきましては、
商品ページでもご案内差し上げておりますが、
熊本からの直送となりますため、地域によってお届け日時は
異なってまいります。
また、お時間のご指定を頂いております場合は、
そのご指定を最優先に、最短でのお届け日数にて
手配をさせて頂く流れとなっております。
今回、こちらの件がご不便をお掛けいたしましたようで、
本当にお心苦しい限りでございます。
今回頂いたレビューにおきましては、
今後のサービス改善、お客様への対応の見直しなどを含め、
参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
重ねまして深くお詫び申し上げます。
1
2023-09-05
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：
- 保存期間：
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- ２回目の購入ですが今回のものは全体的に霜がでて冷凍焼けのように変色しており
鮮度に問題があるように感じます
一度溶けたのかくっついておりパラパラしておりません
はじめて購入した時とあまりに違うのでとても残念です - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度、お届け致しました生馬肉につきまして、
以前とは異なり霜がたくさん付き、変色が見られたとのこと、
大変申し訳ございません。
こちらはお届け時に既にそのような状態でしたでしょうか？
変色が見られ、お肉同士がくっついた状態であったことから、
恐らく配送時に何らかの理由により解凍がされ、
また再冷凍された可能性が高いかと存じます。
当店の生馬肉はその日に入荷したお肉を
その日に出荷しておりますので、鮮度には自信を持っております。
ただ、パラパラのミンチ状であるがゆえ、
ブロック体のお肉に比べ、少しでも温度の高い場所に
置いてしまいますと、すぐに解凍がされてしまいます。
これはメリットでもあり、デメリットでもあります。
特に今の時期は気温も高いため、
寒い時期に比べると解凍が生じやすくなっております。
例えば、配達員さんがすぐそこまで、と、
お届け時に保冷ボックスに入れず、
商品を持ち出した場合でも解凍は始まってしまいます。
そのため、商品に同封のリーフレットに
ご案内しておりますように、商品到着時には
必ずダンボールから商品を出し、プチプチを外し、
お肉に解凍が見られないかご確認頂くようにお願いしております。
また、万が一解凍が見られた場合は、
すぐ配送会社さんか当店までご連絡頂くよう
お願いしております。
到着時すぐに確認ができましたら
交換品などの対応もさせて頂いております。
この度はご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、
誠に申し訳ございません。
上記につきましてご確認頂けましたら幸いです。
1
2023-04-22
- 食いつき：3
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：
- 保存期間：
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 今回は鮮度に疑問を感じます。見た目が茶色だし解凍しても赤くないです。
前回頼んだ時とは違いすぎて困惑です。
腐ってるわけではないと思い食べさせてみると3日で下痢に。完全に治ってからもう一度試してみたけどやっぱり下痢。かわいそうな事をしてしまいました。もう頼みません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-12-01
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：
- 保存期間：
- 香り：
- 生ものの冷凍品なのに対応が雑すぎる
- これで3度目のオーダーとなるが過去二回の配送が問題だった
留守中に到着し、家人が冷凍室に入れた
帰宅後確認すると霜がついていた
その原因がはっきりしないので今回は配送時に立ち会いたいと思ったが
配送状況が分からないので非常に迷惑した
イリオスマイルに問い合わせると
伝票番号はメールを見ろという傲慢な態度だった
楽天では購入履歴で管理するのが決まりだ
品質に対しての意識が低い
あきれるばかりだ
もう二度と買わない！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-06-19
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：
- 保存期間：
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 品質に対する気配りがない
- このショップの対応は悪いのでもう二度と買いません
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-03-03
- 食いつき：4
- 栄養バランス：
- 安全性：1
- 価格：
- 保存期間：3
- 香り：
- 購入した回数:リピート
- 緑色のゴミ混入
- 緑色のプラスチック様の2mmぐらいのゴミが何個も混入していました。
肉と一緒にミンチにかけられたような物がミンチ肉に埋め込まれたように無数にありました。
いったい何と一緒にミンチにかけたのでしょうか
心配なので破棄しました。
追記
2012/5/8にも全く同じ内容の異物混入レビューがありますね。このショップは随分と長い間、異物混入を改善する気がないという事でしょうか。
これが人間用でも同じく対策も何もせず、安心、安全と商品を売り続けるのでしょうか。
犬が食べるものだからこのぐらいいいだろうと売り続けているのか - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2017-11-04
- 食いつき：4
- 栄養バランス：3
- 安全性：1
- 価格：3
- 保存期間：3
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 下痢になる
- 犬は喜んで食べますがしばらくあげていたら常に下痢するようになりました。しばらく餌に混ぜるのを休もうと思い沢山買い置きしているので知人馬肉をあげたのですが、そちらで飼ってる犬も一度食べただけでひどい下痢になったと連絡ありました。怖くなりもう残っている袋7袋ほど勿体無いですが処分しました。合う合わないがあるのかもしれませんがうちと知人の犬には合いませんでした。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2017-02-03
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：1
- 価格：1
- 保存期間：1
- 香り：
- 購入した回数:リピート
- 残念です！
- リピーターです。何故か毎回、2セットで送料無料で注文した商品が、1ヶ月もしないうちに一袋だけ茶色に変色します。1セットの時は変色しません！同じ条件で冷凍保存しているのに一袋だけ変色はあり得ません。
送料ケチると悪い商品を混ぜてるとしか思えません！
次回、リピするか悩みます.... - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2017-01-23
- 食いつき：1
- 栄養バランス：4
- 安全性：3
- 価格：2
- 保存期間：2
- 香り：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- うちの犬には合わなかったようです。
元々食が細いので食いつきに期待しましたが、まったく興味を示しませんでした。
それでも体に良いことを考えドライフードと混ぜて食べさせていましたが、体にポチポチと湿疹のような物が出始め痒がるようになったので中断しました。
やめてからは治まりました。
長生きしてもらいたいので体に良い物は食べさせたいのですが、うちの犬には合わなかったようなので残念です。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-05-16
- 食いつき：1
- 栄養バランス：3
- 安全性：3
- 価格：2
- 保存期間：5
- 香り：3
- 最初は良かったのですが
- 最初の食いつきがよく思い切って５セット買いましたが、だんだんと食いつきが悪くなり最後は食べなくなってしまいました。途中飽きないよう違うものも入れて工夫したのですが・・・・
お腹もゆるくなり泣く泣く中止。２匹ともなので残念。
解凍していくとまばらに変色がでてくるので少し不安になりました。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2013-10-12
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：1
- 保存期間：
- 香り：
- 他店の方が安い。
- 商品はいい商品です。
馬刺しの専門店さんが同じような商品を安く出していましたので、今度からはそちらで買うとおもいます。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2012-08-02
- 食いつき：
- 栄養バランス：
- 安全性：
- 価格：
- 保存期間：
- 香り：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 下痢が止まらない
- 何度も購入してますが、今回購入分から下痢をするようになり、病院通いしています、血液検査をしたのですが、獣医さんから馬肉をストップするように言われ、他のエサを与え始めすぐ下痢が止まりました、どうしてなのでしょう・・・非常に残念です
- このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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- bluebell32さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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1
2012-05-08
- 食いつき：4
- 栄養バランス：
- 安全性：1
- 価格：3
- 保存期間：3
- 香り：4
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 安心・安全？
- 何度もリピートしてるお気に入りの商品ですが、今回は購入した6袋全てに青いビニールのような異物が入ってました。
知らないで愛犬に食べさせてたらと思うとゾッとします。
こういうことが1度あるともう信頼できませんので、これからはリピートはしません。お金の無駄でした。 - このレビューのURL
90人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
1
2009-11-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 1日午前中の指定で注文しましたが、まだ届きません。クロネコなら指定通り届くんだけど・・・・。佐川は指定通り着ません。商品がよくても次は考えもの！
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2009-09-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 他の人のレビューを見て、購入しましたが
う〜〜ん、全く見向きもしません。
生がイヤなのかと思って、煮たり焼いたり
しても食べてくれません。
あ〜〜ぁ、３袋もどうしよう。。。。
やっぱ、サンプル必要だよな。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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