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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/03/10
    orange828さん
    女性
    60代
    丁寧な梱包が望まれます
    フィッツの収納ケースの愛用者です。今回、こちらのチェストを購入したのですが、天板の手前のど真ん中に傷が!たとえ小さいとは言え、見ても、触ってもはっきりわかるものです。 商品は透明のポリ袋に包まれているだけで、緩衝材は全く使われていませんでした。配達の途中、箱に少々の傷が付くのは想定されること。せめて天板だけでも緩衝材を使っていたら、このような傷は防げたはずです。 配達されて約1週間。気分が沈み、使う気にもなれずそのまま放置しています。 追伸:ダメもとでショップに連絡したら、すぐに交換の手配をしてくれました。2回目は厳重梱包されていたため、何の問題もありませんでした。小さな傷にも関わらず、丁寧、かつ、迅速な対応をしてくれたショップには感謝しています。ただ、傷を見つけた時の残念な思いと、交換の手間を考えると、最初から梱包に気を配っていただけていたらと思った次第です。
    注文日:2024/02/25
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    お客様 この度はテンマフィッツワールド楽天市場店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 レビューへの書き込みありがとうございます。 商品の破損につきまして、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 破損品につきまして、引取と代替品の交換をさせて頂ければと存じます。 詳細につきましては、別途連絡させて頂きます。 この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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