購入後3カ月で顎紐の留め具が割れてしまいました。デザインや使用感は気に入っていたので残念です。

商品が届いてから１ヶ月半、この間に１週間に１度程度使用したら、あごテープのプラスティック留め具が壊れてしましました。あごテープが無いとヘルメットは役に立ちません。消費生活センターに相談したら、留め具の耐久性に問題があるので、消費者庁に報告するが、楽天市場にも通報するように依頼されました。 なお、ショップの回答は、「お届け後1週間以内にご連絡を頂いた初期不良のみのご対応となります。この度お届け致しました商品につきましては一週間以上が経過してしまっており、また、ご使用後の破損につきましてはご使用状況等が当店では判断出来かねますのでご対応をさせて頂く事が出来かねます。」でした。商品の安全性に問題があると指摘したのに、何もしないショップは信頼できません。