スピーディーな対応とペンのクオリティーには大満足です。ただ、残念に感じたことで尚且つこれから改善できるのではと思ったことを一つ書かせていただきます。お世話になった人への贈り物でしたので、後で自分で包装するつもりで購入し、商品到着後に確認のため開封いたしました。そこで真っ先に気づいたのが、ペン先が輸送中にカタカタ動くためなのか、ケースの両側のペン先の部分の木が擦れて傷だらけになっていたことです。贈り物としてはどうかと思い、お世話になった方へのものですので渡すか検討中です。ペン先がケースの中で動かない・擦れないように梱包などしていただければこのようなことはなかったのではと感じます。もう一度言いますが、ペンの品質、名前の印字はきれいで大満足でした。