いつもお世話になっております。 当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 お送りした商品に不具合があったとのこと、ご心配、ご面倒をおかけして申し訳ございません。 ご利用予定日が近いとのことですが、土曜日の午前中到着の便であれば本日代わりのお品を発送できます。 詳細はメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。 今後このようなことがないように、検品の際には細心の注意を払ってまいりたいと思います。 よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 先日は当店をご利用いただきありがとうございました。 お送りした商品に不具合があったとのことで、検品が行き届かず大変申し訳ございません。 大切な日にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 もしまだ不具合のあった商品がございましたら、メールにてご連絡ください。 交換方法を記したメールを送信後に、新しい商品と交換させていただきます。 すでに処分してしまっていた場合は、申し訳ございませんが交換はいたしかねます。 ご使用後であっても不具合が見つかった場合はご一報くださいませ。 今後このようなことがないように、検品の際には細心の注意を払ってまいりたいと思います。 このたびは大変申し訳ございませんでした。