いつもお世話になっております、靴のニシムラの本多でございます。 この度はお届けした商品につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございません。 今回頂きましたご意見につきましては、社内で共有をさせて頂き、 メーカーへ報告し、改善の方向で検討をさせて頂く所存でございます。 ご期待に添えず大変に申し訳ございません。 この度いただいたご意見を元に、さらにより良い商品をご提供できるよう、 今後も努力し続けてまいります。

いつもお世話になります、靴のニシムラの竹澤でございます。 この度はレビューをご記入いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお届けした商品につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 通常、商品到着から1ヶ月以内でございましたら同品との交換をさせていただいておりますが、今回ご購入から約2ヶ月が経過しており、交換・返品などのご対応が出来かねる状況でございます。 商品の耐久性につきましては、製造元へ報告させていただきます。 この度いただいたご意見を元に、さらにより良い商品をご提供できるよう、今後も努力し続けてまいります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。