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購入者さん

1 2021-04-21

3回履いたらヒールが折れました: 148cm/48kg
そこまで太っている、とまではいかないくらいのわたしですが、
購入して3回目に履いたときにヒール部分が折れました。
通勤のときは他の靴を履いて、職場で履き替えて使ったため
そこまで無理な使用もしてないし、店内で座ったり立ったり、という普通の使用状況です。
折れた後、なんとか直して使えないか見てみましたが、金具が変形していたため刺し直す事もできず。
そしてその金具が邪魔になって接着剤なども使えなかったため再利用することはできなさそうでした…。
dazzyさんはいつもドレスや下着などを購入するのによく利用させていただいておりましたが、
靴の購入は今回が初めてでした。
ピンヒールやハイヒールで折れるならまだしも、そこまで重いというほどの体型ではないのにもかかわらず
こんなに太いヒールでも簡単に折れてしまったため
残念で仕方がありません。
2000円台の靴もある中、可愛くて履きやすそうだったのでこちらを選びましたが
4000円近く払って3回しか使えないってとても悲しくなりました。
このご時世、仕事も稼ぎも少なくなって
やっとの思いで購入したものです。
返金してほしいくらいですが、購入履歴を見てもそのような欄はなく（もしかしたら期間を過ぎてしまった？）現物はもう使い物にならないため2日ほど前に処分しました。
わたしの体型でこうなので、同じくらいの人やぽっちゃりさんなどだと同じようになるのではないかと思います。; このレビューのURL

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2021-04-22

ショップからのコメント

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご購入頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。

お怪我はございませんでしたでしょうか。
3回着用頂いている場合は誠に申し上げにくいのですが、初期不良の判断が難しい為、
返品・交換対応が出来かねしまいます。

しかしながら、状態を確認させて頂き次第、場合によっては対応をさせて頂く場合もございますので、
万が一、不備がございました場合には商品はご処分頂かずに
お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

今回につきましては、既にご処分済との事でございますので、
誠に申し訳ございませんが、ご対応が出来かねてしまいますが、
次回以降またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご活用頂けますと幸いでございます。

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