更新
ご対応いただき、問題なく使用できてます。
迅速に対応いただきありがとうございました。
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使用初日で不具合が発生しました。
3段階の内1番強い風量だと首振りができません。
強風モードにして首振り(ボタンを長押し)すると止まります。
首振りと強風が必須で購入したのですが、残念です。
板を挟む形状や首の折れ方、風量も満足でしたが首振りができないので使用できません。
初期不良かと思われるので交換していただきたいです。
追記
使用2日目で弱風、中風でも1分も経たずに電源が切れるようになりました。