注文画面で実印(姓で右から左)認印(名前で右から左)を選択し、備考欄にフルネーム、実印の備考欄に姓、認印の備考欄に名前を記載しました。届いた印鑑は実印がフルネームになっており、ショップに問い合わせたところ備考欄にフルネームが記載されていたから実印はフルネームになりましたと返答がありました。注文画面にフルネームの選択肢がなければその対応ならわかるのですが、フルネームの選択肢があり、そちらではなく姓(タテ彫右から左)を選択していたのに、フルネーム対応。これはこちらの記載の仕方が悪かった結果なのでしょうか?注文画面の選択肢は意味をなさないのでしょうか?釈然とせず、すごくがっかりです。
ありがとうございました。