印字が薄れている。どう押しても必ず此の部分がかすれる。

苗字の一部を旧字体にしてほしかったのですが、旧字体になっておりませんでした。スマホで注文したので旧字体に変換できず、形そのものを伝えられなかったのも悪かったとは思いますが…。ただ、「旧字体でお願いします」との一文と、簡単にではありますがどのような形かの説明も入力フォームにつけました。それで例え具体的な形がわからずともネットや辞書等で調べれば簡単にわかります（ちなみに、苗字に登場する漢字としては極々一般的、よく見る漢字です。めったにお目にかからない、旧字体を調べようにも検索で出てこない漢字であれば仕方ないですが）。一体どうすればよかったのか。 他の方のレビューを見ると、旧字体指定がなされていたとのコメントもあります。おそらく、きちんと旧字体に変換して形を伝えられたのでしょう。スマホで注文する方は注意が必要です。

発送は遅いし、ひいき目に見ても文字のバランスが悪く使う気になれない。印影確認できる他店に注文し直しました。