スタッフさんの対応だと保証がちゃんと出来るのか不安です。保証が倒産したから保証がされなかったと書いている方がいますが、保証は出来るのですか？

２０１３年にIHを購入し、同時に10年保証にも加入しました。 それから、７年後の今年になってIHのグリルが故障した為に修理を依頼したが、保証会社が倒産した為に無償修理は出来無いと言われ、結局は延長保証を一度も使えずに有料で修理する事になった。延長保証料金１４４００円を詐欺られた気分です。